Functioneel Beheerder HRM

De afdeling I&T van Hogeschool Rotterdam staat voor mooie uitdagingen die bijdragen aan de digitaliseringsvraagstukken van de toekomst van het onderwijs. Wil jij hier een rol in spelen en jezelf en de organisatie verder ontwikkelen? Dan is de onderstaande opdracht als functioneel beheerder wellicht iets voor jou. 

Wat ga je doen?

We zoeken ondersteuning voor het team functioneel beheerders van het aandachtsgebied HRM. Samen met je vakkundige collega’s verzorg je incidentenbeheer, het doorvoeren van wijzigingen, richt je functionele systemen in en hou je je bezig met ondersteuning voor alle gebruikers van de Hogeschool Rotterdam, met gebruikers op alle niveaus en in allerlei disciplines. Als een échte functioneel beheerder ben je een hulpvaardige inspirator. Enerzijds denk je mee bij het opstellen van functionele specificaties voor nieuwe applicaties en het reviewen van functioneel ontwerp. Anderzijds ben je betrokken bij het kritisch analyseren en stroomlijnen van de HRM processen. In ons vak kan je elke dag weer je meerwaarde bewijzen, waarbij het niet alleen gaat om kennis, maar ook om de manier waarop we meedenken en communiceren met interne klanten. Net als onze studenten blijven we graag leren en verwachten en faciliteren we je om de ontwikkelingen in je vakgebied op de voet te volgen.

Het team & de werkplek

Hier vind je ervaren mensen die staan te springen om frisse ideeën en scherpe inbreng van een energieke, enthousiaste collega. Een plek waar iedereen welwillend is om samen vooruit te komen en waar humor een centrale rol speelt. Hogeschool Rotterdam is een sociale werkgever met veel ruimte om een goede werk- en privébalans te creëren. Werken op een onderwijsinstelling betekent dat processen soms wat meer tijd nodig hebben en alleen de allerbeste ideeën de eindstreep halen. Het moet je passen om de ene keer snel te schakelen en in rustiger vaarwater proactief te werken. Jouw toekomstige collega’s zijn dan ook zelf startend en onderzoekend. Ondanks dat er deels vanuit huis wordt gewerkt, komt dit hechte team minimaal één dag per week samen om te leren van elkaars ervaringen en elkaar te ondersteunen waar nodig. Wij werken in het centrum van Rotterdam.

Werkzaamheden

• Je handelt incidenten en autorisatieverzoeken af in ons ITSM-systeem
• Onderzoeken hoe de dienstverlening verder geoptimaliseerd kan worden op het gebied van informatievoorziening en de business hierover proactief informeren.
• Het opstellen van impact-analyses
• Actieve deelname aan Multidisciplinaire Teams en project-/werkgroepen, waarbij de focus ligt op gezamenlijk resultaat en verbeteringen
• Het beschrijven van de beheerprocessen rond informatiebeveiliging zoals autorisatieprocedures, procedures voor testen en acceptatie van wijzigingen, test
• Onderhouden en opstellen van gebruikersdocumentatie. 

Functie eisen

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau.
• Communicatief vaardig en klantgericht
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in het vakgebied functioneel beheer binnen het domein HRM
• Minimaal 2 jaar ervaring met TOPdesk
• Minimaal 2 jaar ervaring met Agile werken, ITIL en BiSL. 

Functie wensen

• Minimaal 2 jaar ervaring met HR2day en Connexys
• Je hebt je certificering voor ITIL v4 en BiSL
• Je hebt affiniteit met HRM processen
• Je hebt ervaring met software testen
• Je hebt ervaring met het vervaardigen van een functioneel ontwerp.