Functieomschrijving
Een Business Product Analist (BPA) ondersteunt het productteam bij het realiseren van het maximale waardepotentieel van het product door ervoor te zorgen dat het product wordt gebouwd volgens de juiste vereisten, gebruikersadoptie te stimuleren en zakelijke procesveranderingen te realiseren. De BPA is verantwoordelijk voor het analyseren van het productimpact om dit meetbaar te maken.
Een BPA bewerkstelligt veranderingen in bedrijfsprocessen door zich voor te stellen wat het toekomstige bedrijfsproces zou moeten zijn nadat het product is geïmplementeerd, en door te itereren op dit procesontwerp door nauw samen te werken met (belangrijke) gebruikers. In dit proces worden gebruikersvereisten blootgelegd en leert de BPA van hun relatieve belang om het gereedschap effectief te kunnen adopteren. De BPA gebruikt deze informatie om de Produc Owner te ondersteunen bij het bepalen van het relatieve belang van functies vanuit het perspectief van de gebruiker.
Wanneer een tool al is geïmplementeerd, spoort de BPA punten van gebruikersontevredenheid op en verhelpt deze. Dit kan worden gedaan door de onderliggende gebruikersvereisten te vertalen naar nieuwe productkenmerken die moeten worden ontwikkeld, of door samen met de gebruikers hun problemen op andere manieren op te lossen. De BPA ondersteunt ook gebruikers bij het configureren van het product naar hun behoeften, indien mogelijk. Afhankelijk van de service level agreements (SLA) kan aan de Business Product Analist worden gevraagd om deel te nemen aan Standby diensten, bijvoorbeeld in geval van 24/7 ondersteuning.
Omdat een BPA zo nauw samenwerkt met gebruikers, zijn ze op de hoogte van hun behoeften en pijnpunten, wat hen in een uitstekende positie brengt om de organisatie te inspireren met kansen voor nieuwe producten.
Organisatorische Context
Business Platforms nemen de verantwoordelijkheid voor het digitaal ondersteunen van een gerelateerde reeks bedrijfsprocessen door een set bijpassende digitale producten te bieden. De Director of Product en Director of Technology zijn verantwoordelijk voor de zakelijke impact die wordt gegenereerd door het businessplatform. Het businessplatform is georganiseerd in productteams die zorgen voor de digitale producten die binnen het bereik van het businessplatform vallen.
De Business Product Analist rapporteert hiërarchisch aan de Leider van de Business Product Analyse, die de persoonlijke ontwikkeling en vakmanschap van de Business Product Analist faciliteert en stimuleert.
Belangrijkste Resultaatsgebieden
- Veranderingen in bedrijfsprocessen
- Begrijp en documenteer het huidige bedrijfsproces
- Identificeer problemen en inefficiënties in het huidige bedrijfsproces die kunnen worden opgelost met een nieuw product of nieuwe functies
- Ontwerp suggestie(s) voor het nieuwe toekomstige bedrijfsproces en hoe het zou samenwerken met het ontwikkelde product
- Werk met de gebruikers samen om te itereren op het toekomstige proces totdat ze er volledig achter staan
- Ondersteun en stimuleer de organisatie bij het doorvoeren van de veranderingen in het bedrijfsproces die vereist zijn
Om de betrouwbaarheid en integriteit van kandidaten te toetsen is screening onderdeel van de sollicitatieprocedure. Voor vragen over de screeningprocedure kunt u contact opnemen met de vermelde contactpersoon bij de betreffende vacature of interim opdracht.
