Deze opdracht betreft het definieren van configuratiemanagement binnen het Nationaal Archief. De scope beperkt zich tot het inrichten van onze CMDB voor de hardware, software en services. Werkzaamheden betreffen het invoeren van geinventariseerde CI's in Topdesk. En maken van werkafspraken omtrent het (actief) bijhouden van het CMDB.
Achtergrond opdracht
Het professionaliseren van configuratiemanagement staat al enige tijd op de agenda voor het Nationaal Archief. De juiste CMDB-oplossing vormgeven is daarom cruciaal; een oplossing die de huidige behoeftes ondersteunt, maar ook mee ontwikkelt terwijl de organisatie groeit en de bedrijfsomgeving verandert. Veel bedrijven beginnen ook met het onderzoeken van nieuwe manieren om data-assets te beheren in de context van de CMDB, ter ondersteuning van digitale transformatie-initiatieven en digitale bedrijfsprocessen.
Functie eisen:
- Ervaring met ITIL (V4)
- Ervaring in een Agile-omgeving Service Control
- Kennis Topdesk CMDB module
- Ervaring met ITIL processen inrichten
- Ervaring inrichting CMDB (Topdesk bij voorkeur)
- Goed kunnen samenwerken in teamverband
- Aantoonbare hands-on ervaring met Configuratiebeheer
- Bereidheid om minimaal 2 dagen per week op locatie te werken
- Graag in CV of toelichting aangeven hoe aan de eisen en wensen wordt voldaan.
