Mendix Support Engineer

Als Mendix Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de operationele kant van de applicaties van onze klanten. Dit betekend dat jij de ‘go-to person’ bent voor alle issues die zich aandienen in onze applicaties. Je bent toegankelijk, bereikbaar en houd de lijntjes graag kort. Je loopt niet weg voor een uitdaging en betrekt het team waar nodig ten behoeve van een snel, kwalitatief hoog en security compliant, werkende Mendix omgeving van de klant. Dagelijkse werkzaamheden zullen bestaan uit het monitoren de applicatie logs van onze klanten, het afhandelen van wijziging verzoeken van klanten en het verbeteren van onze interne support processen.

Bij LINKIT, prioritiseren we zelf-ontwikkeling. Van het faciliteren van kennisdeling gedurende onze bi-weekly Club Days, het deelnemen aan events & trainingen, een unlimited budget voor ontwikkeling, het faciliteren van 10% van je tijd vrij om jouw skills te upgraden tot aan leuke activiteiten voor jouw well-being. Je zult werken in een professionele en toegankelijke, leuke en innovatieve omgeving waarin je jouw technische en persoonlijke skills in een korte tijd de diepgang kunt geven die je wenst.

Alle consultants maken deel uit van een expertise team (wij noemen ze: squads). Jij zal een rol hebben binnen de Mendix Squad en in de gelegenheid zijn om samen met je collega’s kennis te delen tijdens onze clubdagen, events te bezoeken, trainingen te volgen en deel te nemen aan leuke uitstapjes. Onze squad structuur zorgt ervoor dat onze collega’s optimaal gefaciliteerd worden in hun persoonlijke ontwikkeling. Door middel van een squad specifieke kennis matrix, een persoonlijk ontwikkel traject, kennisoverdracht en vrijgemaakte tijd.

The top-of-mind priorities in your role as Mendix Support Engineer at LINKIT:

• Het proactief monitoren van de Mendix omgevingen van onze klanten en tijdig issues signaleren en oplossen;
• Het consequent en consistent faciliteren van interne support procesverbeteringen;
• Het proactief werken en bijdragen aan LINKIT’s way of working met Mendix en het ontwikkelen van bijhorende kwaliteitstandaarden;
• Het Troubleshooten van issues;
• Het faciliteren van doorlopende performance en architectuur verbeteringen;
• Top-of-mind prioriteit geven en ervoor zorgen dat klant applicaties security compliant zijn met de meest recente updates en patches;
• Het samenwerken met ons Mendix team om ons platform ten alle tijden draaiende te houden;
• Het aanbieden van de nodige en hoog kwalitatieve support en dienstverlening aan onze klanten;
• Het coachen en inspireren van Mendix Developers binnen de squad, met minder ervaring;
• Het implementeren van nodige ‘Platform Upgrades, Servers Configurations en License Management’ ten behoeve van het onderhouden ban alle licenties;
• Het analyseren van ons Mendix Platform omgevingen en voorzien in aanbevelingen en adviezen met betrekking tot performance, architectuur en security; An ongoing proces!
• Een proactief lid zijn van de Mendix Community!

Must Have’s & Nice to Have’s:

• Een afgeronde HBO of Master opleiding in Informatica, IT of Beta;
• Minimaal 3 jaar ervaring in Mendix;
• Minimaal behaalde certificaat: Mendix Advanced Developer;
• Extensieve ervaring met System Integration, Architecture & Data Modeling;
• Hands-on praktische kennis van het complete Mendix Platform;
• Ervaring met Software Operations & Maintenance;
• Ervaring met Agile werken;
• Ervaring met Java of JavaScript is een plus;
• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Je bent analytisch, hebt een sterk probleemoplossend vermogen en een flexibele instelling;
• Je bent klantgericht en resultaat gedreven;

What can you count on. A glimpse of our offer:

Wat wij bieden kan het beste beschreven worden aan de hand van onze kernwaarden:

• Vertrouwen: Bij LINKIT krijg jij 10% van je tijd om vrij te besteden aan persoonlijke ontwikkeling en kennisdeling.
• Kennis: Bij LINKIT heb je een ongelimiteerd opleidingsbudget en de mogelijkheid om (internationale) kennis events te bezoeken.
• Samenwerking: Bij LINKIT heb je de kans om dagelijks samen te werken met collegas die (binnen hun vakgebied) excelleren.
• Drive: Bij LINKIT heb je de kans om een expert te zijn op jouw vakgebied door te leren en te delen met de community (zie ook itnext.io).
• Betrouwbaar: Dagelijks rekenen de grootste bedrijven en overheden van Nederland op onze kennis en expertise. Wij doen wat we zeggen.

En, natuurlijk, krijg je ook:

• Een uitstekend salaris;
• Winstaandeel;
• Flexibel pensioentarief;
• Een lease auto/NS businesscard;
• En Microsoft Surface Laptop of Macbook;
• Een iPhone;
• Dagelijkse lunch op kantoor;
• Een toegankelijke organisatie met een prettige sfeer en veel well-being en team uitjes.

LINKIT – A great place to work; an offer you can’t refuse:

LINKIT is een open en informele organisatie waar we streven naar het realiseren van onze doelen en ambities. Mensen zijn gemotiveerd en helpen elkaar. Hierbij worden successen gevierd. Zo hebben we een eigen ‘wellbeing’ platform waarop iedereen zijn/haar passies en hobby's deelt. Op dit platform hosten we verschillende evenementen waaronder; 

• Eten & levensstijl; 
• Sport & fitness; 
• Mindset & spiritueel; 
• Sociaal & cultuur; 
• Teambuilding; 
• Muziek & dans. 

Van kook- en yogaworkshops tot mountainbike- of kickboksclinics, fiets- en motortochten, vriendschappelijke padelwedstrijden, voetbaltoernooien, skitrips, retro game-avonden. Wat je achtergrond of interesse ook is, wij verwelkomen iedereen. Onze organisatie is rijk aan cultuur; we hebben meer dan 25 verschillende nationaliteiten bij ons werken. 

LINKIT is een solution provider en een IT Sourcing specialist en dankzij bijna 25 jaar ervaring een kennisgedreven strategisch IT-Partner. Onze IT-Squads op het gebied van AI & Data Engineering, Cloud & IoT, Full stack Web development, UX/UI, Low-code en Quality Assurance bouwen in-house oplossingen en leveren consultants en teams voor top-500 bedrijven zoals bijvoorbeeld KLM, ING, ASML en overheden. Daarmee hebben we een grote diversiteit aan opdrachtgevers en projecten en brede expertise. Kortom, een toegankelijke en bruisende omgeving met mooie kansen en mogelijkheden om jezelf te (blijven) ontwikkelen.

Do you feel the calling? Solliciteer nu; ontwikkel, excelleer en inspireer bij LINKIT en groei uit tot de ultieme Explorer!