Utrecht
Senior
38 uur per week
Startdatum op 1 oktober
Interim opdracht
12 Dagen geleden

Projectmanager AI & Klantinteractie

Voor een organisatiebrede AI-transformatie zoeken wij een ervaren Projectmanager.

Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie en realisatie van verschillende AI-toepassingen binnen klantinteractie, zoals conversational AI, digitale spraakassistenten, speech-to-text en andere schaalbare AI-oplossingen.

Jouw rol

Als Projectmanager breng je structuur en samenhang binnen een complex programma met meerdere business lines, Product Owners en stakeholders. Je bewaakt de integrale planning, afhankelijkheden, voortgang en resultaten en zorgt voor effectieve governance en rapportage richting management en stuurgroep.

Verantwoordelijkheden

  • Leiden en coördineren van meerdere samenhangende AI-initiatieven.
  • Opstellen en bewaken van planning, scope, mijlpalen, risico's en afhankelijkheden.
  • Aansturen en challengen van Product Owners en business stakeholders op voortgang en resultaat.
  • Monitoren van business benefits, zoals efficiency, klant- en medewerkertevredenheid.
  • Inrichten en faciliteren van governance- en overlegstructuren.
  • Verzorgen van voortgangsrapportages en managementupdates.
  • Signaleren en oplossen van knelpunten binnen een complexe veranderomgeving.

Profiel

  • HBO/WO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 5 jaar ervaring als Projectmanager binnen complexe organisaties.
  • Ervaring met Agile werken en samenwerking met Product Owners en multidisciplinaire teams.
  • Sterk in stakeholdermanagement, planning, governance en rapportage.
  • Affiniteit met AI en digitale transformatie.
  • Organisatorisch sterk, communicatief vaardig, zelfstandig, resultaatgericht en bestuurlijk sensitief.