Werkplekspecialist

Opdrachtbeschrijving

Met deze offerteaanvraag beoogt het RIVM/IV-organisatie, verder aangeduid als Aanbesteder, specialistische kennis en arbeidscapaciteit te verwerven voor het beheer en ondersteuning van de huidige Digitale Werkomgeving. 

Binnen het team Werkplek Operations Standaard ben je verantwoordelijk voor de inrichting en beheer van zo’n 4500 werkplekken voor onze huidige klanten en toekomstige klanten. Samen met je collega’s ga je actief aan de slag met het beheren en onderhouden van een (Windows) virtuele werkplek die vanuit het Datacenter aangeboden wordt. Het afhandelen van 2e en 3e lijns-incidenten en uitvoeren van changes valt ook binnen jouw taken. 

Functie eisen

• Ervaring met releasemanagement.
• Kennis van en ervaring met Citrix, Ivanti software.
• Kennis van en ervaring met Windows Virtuele Desktop (VDI).
• Kennis van en ervaring met virtualisatietechnieken (XenDesktop).
• Een duidelijke visie over de technische opbouw van Enterprise omgevingen en beheer hiervan.
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding Informatietechnologie of gelijkwaardig.

Functiewensen

• ITIL Foundation V3.

Competenties

• Je bent analytisch, flexibel en accuraat.
• Je neemt verantwoordelijkheid om verbeteringen aan te dragen en uit te werken.

Het RIVM verricht toegepast wetenschappelijk onderzoek op het terrein van de volksgezondheid en het mileu/leefomgeving. Rijksvaccinatieprogramma, modelleren van het onstaan en de verspreiding van ziekten en monitoring van luchtkwaliteit zijn enkele voorbeelden van haar activiteiten. Het RIVM heeft in partnership met het KNMI haar ICT ondergebracht bij het Shared Service Centre (SSC-) Campus. SSC-Campus levert ICT-diensten aan het founding partners RIVM en KNMI en interdepartementaal aan andere rijksdiensten die ICT-ondersteuning wensen voor kun kennisintensieve en wetenschappelijke activiteiten. Deelnemers in SSC-Campus op dit moment zijn: RIVM, KNMI, CBG, CPB, PBL, RLI, SCP en RWS.