BI Specialist Process Mining

Opdrachtbeschrijving

Als BI Specialist Process Mining maak je deel uit van het Business Informatie Centrum (BIC) en draag je bij aan de verdere doorontwikkeling van process mining, waarmee je waarde toevoegt aan het optimaliseren van de end-to-end processen binnen de IND. Je bent een enthousiaste en ervaren analist met brede inzetbaarheid op het gebied van process mining.

De werkzaamheden:

• Je neemt actief deel aan implementatietrajecten en bepaalt in overleg met stakeholders welke inzichten nodig zijn.
• Je voert procesanalyses uit om de belangrijkste stappen in een proces in kaart te brengen en vertaalt deze naar de relevante data, zodat eventlogs gecreëerd kunnen worden.
• Je extraheert, verrijkt en verwerkt de benodigde data en ontwikkelt de benodigde datamodellen.
• -Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt process mining dashboards en krachtige visualisaties die waardevolle inzichten bieden voor het optimaliseren van de (primaire) processen van de IND.
• Je analyseert gegevens om inzicht te krijgen in potentiële procesverbeteringen.
• Je draagt bij aan de voortdurende verbetering en innovatie van process mining methodologieën en -technieken.
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen en buiten het BIC-team om de beste oplossingen te ontwerpen en te implementeren.
• Je ondersteunt gebruikers bij het begrijpen en effectief gebruiken van de ontwikkelde process mining inzichten.
• Je deelt je kennis en ervaring met collega’s binnen de afdeling.

Achtergrond opdracht

Over het Business Informatie Centrum (BIC):

Het Business Informatie Centrum (BIC) van de IND is een volwaardig BICC dat verantwoordelijk is voor het leveren van informatieproducten binnen de IND. In het afgelopen jaar is de IND gestart met de implementatie van process mining voor een aantal end- to-end processen. We zijn op zoek naar een expert die samen met het team de verdere implementatie, doorontwikkeling en optimalisatie van process mining binnen de IND mogelijk maakt.

Functie eisen

• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring in het analyseren van bedrijfsprocessen.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring in het creëren van datagestuurde procesinzichten, zoals dashboards en rapportages.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met process mining, inclusief het verzamelen en prepareren van eventlog data.
• Kandidaat heeft ervaring met het leiden van workshops.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met data verwerkingstalen, zoals SQL, R, Python, etc.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met process mining tools, zoals UiPath, Celonis, etc.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met ophalen van requirements en deze vertalen naar concrete oplossingen.

Aanvullende kennis

• Ervaring met BI en datawarehousing;
• Ervaring met Agile werkwijzen waaronder Scrum.

Competenties

• Stressbestendigheid;
• Communicatief vaardig om met stakeholders resultaten te bespreken.

Bedrijfsinformatie:
Van vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land tot specialistische kenniswerkers: de IND beoordeelt alle verzoeken van mensen die in Nederland verblijf willen aanvragen of die Nederlander willen worden. Dat doen we zorgvuldig, want ons werk doet ertoe.

De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat de IND alle verblijfsaanvragen beoordeelt van mensen die in Nederland willen wonen of die graag Nederlander willen worden. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en die daarom hier asiel aanvragen. Maar ook om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin willen vormen met iemand die hier al woont. Daarnaast behandelt de IND naturalisatieverzoeken van mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en daarom een Nederlands paspoort willen aanvragen. Bij de IND toetsen we elke aanvraag afzonderlijk aan de regels van het vreemdelingenbeleid. Dat betekent dat men goed moet luisteren naar het verhaal van elke aanvrager zodat elke beslissing die de IND neemt, recht doet aan ieders persoonlijke situatie.

De IND is als uitvoeringsorganisatie onderdeel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Staatssecretaris van Justitie en Veiligheid A. Broekers-Knol is als bewindspersoon verantwoordelijk voor het werk van de IND. De IND heeft geen invloed op het vreemdelingenbeleid, dat komt via de Tweede en Eerste Kamer tot stand. Daarnaast vloeien er regels voort uit (internationale) verdragen.