Product Owner – Observability

Functieomschrijving:

De afdeling Infrastructure & Cloud Services (I&CS) is verantwoordelijk voor het waarborgen van de stabiliteit, continuïteit en betrouwbaarheid van Robeco’s dataverwerking en IT-omgeving. Binnen I&CS is het Monitoring & Control (M&C) team verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid van Robeco’s productieapplicatielandschap. Als onderdeel van deze verantwoordelijkheid beheert M&C verschillende ITIL-processen voor Robeco intern en voor meerdere derde partijen, waaronder IT-leveranciers. M&C stuurt diverse leveranciers aan, monitort de beschikbaarheid van de IT-infrastructuur en de tijdigheid van bedrijfskritische IT-processen, informeert belanghebbenden over verstoringen of onbeschikbaarheid van systemen en dataverwerking, lost verstoringen op, vervult verzoeken en/of administratieve handelingen op het applicatielandschap en zorgt voor structurele verbeteringen in de IT-omgeving.

Jouw rol:

Als de Product Owner – Observability, speel je een cruciale rol in het sturen van de observability-strategie voor onze DevOps-organisatie. Je werkt nauw samen met cross-functionele teams om observability-oplossingen te definiëren, prioriteren en leveren die ons in staat stellen onze systemen en applicaties proactief te monitoren, problemen op te lossen en te optimaliseren. Deze rol vereist een diep begrip van observability-tools, praktijken en hun bedrijfs- en procesontwerpen, evenals sterke communicatie- en leiderschapsvaardigheden.

Kernverantwoordelijkheden:

• Definiëren en Prioriteren van Product Backlog:

Samenwerken met belanghebbenden om functies en verbeteringen voor onze observability-tools te definiëren en te prioriteren, waarbij ervoor gezorgd wordt dat ze in lijn zijn met bedrijfsdoelstellingen en klantbehoeften.

• Productstrategie:

Ontwikkelen en communiceren van een duidelijke productvisie en strategie voor observability, met een roadmap en lange-termijndoelen.

• Eisenverzameling:

Nauw samenwerken met DevOps-teams om eisen en feedback te verzamelen en deze om te zetten in bruikbare user stories en acceptatiecriteria.

• Cross-Functionele Samenwerking:

Bevorderen van samenwerking tussen ontwikkeling, operaties en andere relevante teams om een holistische benadering van observability te waarborgen.

• Toolselectie en Evaluatie:

Continu evalueren en aanbevelen van nieuwe observability-tools en technologieën om onze monitoringmogelijkheden te verbeteren.

• Gebruikerservaring (UX):

De gebruikerservaring bevorderen door ervoor te zorgen dat observability-tools intuïtief, gebruiksvriendelijk zijn en bruikbare inzichten bieden.

• Releaseplanning:

Samenwerken met de Scrum Master en ontwikkelingsteams om releases te plannen en te prioriteren, waarbij tijdige levering van observability-functies gewaarborgd wordt.

• Prestatiestatistieken:

Definiëren en bijhouden van belangrijke prestatiestatistieken om de effectiviteit van observability-oplossingen te meten en continue verbetering te stimuleren.

• Documentatie en Training:

Documentatie creëren en training geven aan alle betrokkenen over observability-tools en best practices.

Vereisten:

Je bent een zeer gemotiveerde professional. Je bent een kritische en creatieve denker met sterke analytische, onderzoekende en organisatorische vaardigheden. Je bent klantgericht, positief en toegewijd aan excellentie. Je hebt een relevante opleiding op Bachelor+ niveau en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt zowel autonoom als in teamverband functioneren en kunt schakelen tussen een helikopterview en detailniveau.

Je hebt ook:

• Bewezen ervaring als Product Owner of vergelijkbare rol, bij voorkeur in een DevOps-omgeving.

• Kennis van bedrijfsprocessen in vermogensbeheer.

• Ervaring met Cloud-concepten, Microsoft Azure, Azure DevOps.

• Diepgaande kennis van tools zoals Dynatrace en ServiceNow.

• Sterk begrip van DevOps-principes, processen en best practices.

• Uitstekende communicatie-, leiderschaps- en stakeholdermanagementvaardigheden.

• Het vermogen om technische concepten om te zetten in gebruiksvriendelijke taal.

• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Sterke aandacht voor detail en scherpe analytische vaardigheden.

• Een procesgerichte mindset met een pragmatische stijl; kan de (juiste) balans vinden tussen regels en praktisch nut, zonder verlies van kwaliteit en compliance.

• Focus en het vermogen om hoofd- en bijzaken te scheiden, laat zich niet afleiden door de issues van de dag, beheert verwachtingen, stemt prioriteiten af en levert op afspraken.

• Ervaring met ITIL, Audit, Compliance (SOX, ISAE), Agile, DevOps, Scrum en Lean.

Certificeringen in relevante gebieden (bijv. Certified Scrum Product Owner, Dynatrace Associate, enz.) zijn een pluspunt.