Ketenbeheerder eProcurement-ROAP

Opdrachtbeschrijving

De ketenbeheerder bij Rijksoverheid Accespoint is verantwoordelijk voor het 2e-lijns functioneel beheer van het ROAP (RijksOverheid AccessPoint). Doel van het 2e lijn beheer is het ondersteunen van de ketenpartners bij het gebruik en het zo snel mogelijk herstellen van verstoringen van de applicaties en de daarbij behorende functionaliteiten. Je zult werkzaam zijn in een klein team (+/- 8) met directe contacten en korte lijnen met opdrachtgevers, leveranciers, applicatiebeheerder en de gebruikers binnen de rijksoverheid. Als senior ketenbeheerder ben je het aanspreekpunt voor 1e lijn functioneel beheerders (centrale en decentrale helpdesks) bij ministeries en met de leveranciers van Logius (applicatiebeheer, technisch beheer). Je bent het aanspreekpunt voor functionele problemen en issues. Ook maak je helpinformatie ten behoeve van het 1e-lijns functioneel beheer aan. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problemen en voor het schrijven en doorvoeren van wijzigingen rond ROAP.

Achtergrond opdracht

De Rijksoverheid maakt gebruik van de Digipoort en de daarbij behorende Peppol Integratie (ROAP) om digitaal zaken te doen met haar leveranciers. Dit betreft het versturen en ontvangen van berichten met betrekking tot het operationele inkoopproces (eOrders, eFacturatie, eTiijdkaarten, etc). De Rijksoverheid heeft middels de Digipoort-Peppol Integratie een AccecssPoint op het Peppol-neterk, om zodoende berichten van en naar de financiële en inkoopadminstraties op het Peppol-netwerk te kunnen verzenden en ontvangen. De Digipoort is een centrale voorziening van de Rijksoverheid voor het veilig en betrouwbaar afleveren en verzenden van berichten. Alle Rijksdiensten en diverse andere overheidspartijen zijn aangesloten op de Digipoort en kunnen via deze centrale voorziening e-Procurement berichten uitwisselen.

Functie eisen

• HBO werk en denkniveau
• 5 jaar ervaring met het aansturen van (externe) leveranciers
• 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie op het gebied van incidentbeheer, wijzigingenbeheer en klantondersteuning
• 3 jaar ervaring in het gegevensuitwisselings domein of ketenuitwisseling van XML berichten

Aanvullende kennis

• Werkervaring binnen het e-Procurementdomein binnen de Rijksoverheid.
• Kennis van en ervaring met Agile/scrum en Safe werkwijze.

Overige functiewensen

• Je bent in het bezit van functie-gerelateerde (SAFe-Agile) certificeringen of bent bereid deze op korte termijn te behalen

Competenties

• Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit, je bent proactief en resultaatgericht. Je kunt zo handelen dat je het vooraf vastgestelde doel, product of effect bereikt.
• Je bent klantgericht. Je kunt de behoeften van de klant herkennen en hiermee rekening houden.
• Je bent analytisch en in staat om complexe vraagstukken om te zetten in heldere oplossingen.
• Je bent samenwerkingsgericht. Je kunt met anderen een gezamenlijk resultaat bereiken.
• Je bent stress bestendig, en goed in staat om prioriteiten te stellen.
• Je hebt goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Je bent kwaliteitsgericht.

Eenvoudig, snel, groen en betrouwbaar zaken regelen tussen overheden, burgers en bedrijven. Met als doel een betere dienstverlening, kostenbesparing en administratieve lastenverlichting. Daar gaat de overheid voor. Logius vervult hierin een centrale en leidende rol met oog voor de samenhang in de infrastructuur van de e-overheid.

Logius is de dienst digitale overheid en onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De diensten en standaarden van Logius zijn voor de gehele overheid ontwikkeld. Logius is verantwoordelijk voor het beheer, de doorontwikkeling en de overheidsbrede toepassingen van deze diensten en standaarden.