Expert MacOS – ABM en Intune

Opdrachtomschrijving

DICTU biedt MacOS systemen aan aan gebruikers. De systemen worden via Intune gemanaged aangeboden waarbij de eerste inrichting op basis van ABM (Apple Business Manager) zal geschieden. Het is noodzakelijk de inrichting en initiatie van de MacOS werkplek variant op een gecontroleerde wijze aan te bieden zodanig dat de werkplekken netjes worden beheerd, gecontroleerd en eventueel ook op afstand kunnen woden aangepast/hersteld/onderbroken. Werkzaamheden:

• Beheer realiseren van ABM – Intune
• Inrichting van de gehele beheer organisatie omtrent het gebruik en het beheer van MacOS werkplekken
• Beheer van MacOS in het algemeen

Achtergrond opdracht

Team Werkplekdiensten levert diensten op het gebied van werkplekomgevingen en aanverwante zaken aan de klanten van DICTU. We bestaan uit circa 45 collega’s gegroepeerd rond diverse expertises: front-end/user experience, de basisdienstverlening, de quality assurance, de packagedienstverlening en de ondersteunende taken. DICTU beheert voor haar klanten/diensten ongeveer 15.000 werkplekken waarbij de infrastructuur van de werkplek omgeving on-premise is gesitueerd en er vooralsnog niet nadrukkelijk gebruik wordt gemaakt van de Publieke Cloud omgeving. Toelichting van de omgeving: DICTU heeft een grote verscheidenheid aan infrastructuren en type werkplekken met een groot aantal applicaties en koppelingen met business applicaties. DICTU draagt zorg voor het beheren van de omgevingen en de verschillende verbindingen naar mobiele apparaten en een samenwerking met de aanleverende en ontvangende diensten. MacOS is een hele andere tak van sport dan ons vertrouwde Windows OS. Derhalve is het een noodzaak het beheer op een dusdanige wijze in te richten dat de gebruikers van de werkplek een maximale ondersteuning genieten en de werkplek op een dusdanige wijze ingericht kan worden en beheerd kan worden dat bij issues het incident zsm wordt hersteld.

Functie eisen

• Hoogwaardige kennis van automatiseringstechnieken en infrastructuren
• Mondelinge en klantgerichte vaardigheden
• Diepgaande Kennis van MacOS productkennis is een vereiste
• Kennis van applicatie voor wat betreft de inrichting van ABM en Intune en het mogelijk maken van beheer van de MacOS werkplek 4 jaar
• HBO-Werk- en denk niveau

Competenties

• Toegewijd aan het leveren van kwaliteit
• Zelfstandig en pro-actief
• Resultaatgericht en pragmatisch
• Communicatief vaardig
• Hoog probleem oplossend vermogen

DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart.