Video & Event creator

Carmen Christiaanse.jpg

large_Snowy road.jpg

medium_Snowy road.jpg

small_Snowy road.jpg

thumbnail_Snowy road.jpg

Snowy road.jpg

**We are back on TRACK and we are super excited about it:**  

The first Virtual Roadtrip was a great success. So we have planned a new trip to immerse you in the world of DATA.
  
  **Virtual Roadtrip, what can you expect?**

- A whole month focused on different flavours of data;
- Every week one session given by one of LINKIT’s engineers;
- A live Q&A after each session;
- A defrosting kit at home that you can use during the sessions (the content is a surprise).

**Our theme**

This time the **Virtual Roadtrip | Defrost your Data** will take place in the month March. It means it will be a cold and wintery month. Imagine yourself a snowy landscape (I know this is hard in Holland, but just imagine), hot chocolate to keep you warm, following the roadtrip with you laptop behind the fireplace & hop on our virtual sleigh ride. Just as excited as we are? Then please read further for more information about the content of the roadtrip. People, let's DEFROST your DATA!

**Agenda:**

**#1 | Tuesday March 2, 2021 at 16:00-17:00  | Modern Big Data Engineering Architecture in the Cloud**  

*Gilvan Coelho, Data Engineer*

Cloud adoption is increasing, and companies are looking for new big data architectures that can be elastic, reliable and can deal with a variety of data processing models to support a diversity of business needs. But the use of public cloud does not mean that you are just moving your on-premise infrastructure, once you can use a new architectural approach to improve scalability, reliability, concurrency, service management and so on. In this presentation, we will talk about modernizing a big data processing in the cloud.

- Lambda Architecture in The Cloud
- Separation data storage from data processing
- Orchestration process 
- Vantages and disadvantages of using public cloud
- Manage concurrency
- Managed services

**#2 | Tuesday March 9, 2021 at 16:00-17:00  | The Intelligent Edge | PART 1**  

*Dick van Straaten, Microsoft Cloud Lead*  

Nowadays a lot of data is collected every day. Some data is kept for large-scale analysis, while other data is only valuable when analysed in real-time.  
 
Edge computing offers a solution when real-time processing is required. It offers an ideal solution for data collection and analysis closer to the data source and where the data is needed, avoiding latency. In combination with the cloud, it can provide a solution for every business need. In this first part we will handle the theory behind edge computing and how you can make the best use of it. 

- Azure IoT Edge
- Azure Functions
- Azure Storage
- Azure Custom Vision
- Azure DevOps
 
**#3 | Tuesday March 16, 2021 at 16:00-17:00 | The Hitchhiker's Guide to the Machine Learning Engineering Galaxy**  

*Alyona Galyeva, AI & Data Engineering Lead and Principal Data Solutions Engineer*

There are millions of planets in the Machine Learning Engineering Galaxy. It is so easy to get lost there while bringing machine learning (ML) models to production. Although, the internet offers a lot of information on training and deploying simple ML models, it is really hard to integrate an ML model into the real company setup, not speaking about proper debugging, testing, deploying, and monitoring.

Let me guide you through this process by sharing tips, tricks, and favourite open source tools that will make your life much easier. So, in the end, you will know where to start your deployment journey, what tools to use, and what questions to ask.

**Agenda:**
- Traditional vs AI-powered software  
- MLOps  
- Hands-on with ML serving pipelines  
- Batch serving
- Online serving near real-time
- Real-time serving with embedded model

Great for software engineers who got tasked with ML model deployment for the first time. No ML knowledge is assumed.

**#4 | Tuesday March 23, 2021 at 16:00-17:00 | The Intelligent Edge | PART 2**  

*Dick van Straaten, Microsoft Cloud Lead*  

In the second part we will bring theory into practice. Dick will show a best use case in a demo environment where you are directly engaged to start using, or improve your usage, of edge computing. 

In case you've forgotten: edge computing offers a solution when real-time processing is required. It offers an ideal solution for data collection and analysis closer to the data source and where the data is needed, avoiding latency. In combination with the cloud, it can provide a solution for every business need.  

- Azure IoT Edge
- Azure Functions
- Azure Storage
- Azure Custom Vision
- Azure DevOps
 
**Excited for this trip?**

Then don’t wait any longer and sign up for this Virtual Roadtrip. Don’t forget to fill in your address, because we would like to send you the defrosting kit before we start this trip in March (only to addresses in the Netherlands)! Make sure you have signed up before Tuesday 23, then we can guarentee we can send you a defrosting kit to get the whole experience! 

Virtual Roadtrip | Defrost your Data 

large_predictive-maint 2-min.png

medium_predictive-maint 2-min.png

small_predictive-maint 2-min.png

thumbnail_predictive-maint 2-min.png

predictive-maint 2-min.png

Improving quality and preventing costs by using the power of data

Hogere kwaliteit en lagere kosten door de kracht van data

AI & Machine Learning 

From unstructured data to business value for manufacturing

Van ongestructureerde data tot waarde voor je bedrijf 

data-engineering-01.png

Streamlining your data flows in order to get most value out of it

Data engineering helpt je met goed ingerichte datastromen meer waarde te halen uit ruwe data

Data Engineering

Checklist: Where to start your data management journey?

Checklist: Aan de slag met datamanagement!

Accountmanager

Vincent Morren 4.jpg

Vincent Morren.jpg

large_Digitaal.png

medium_Digitaal.png

small_Digitaal.png

thumbnail_Digitaal.png

Digitaal.png

Digitale Toegankelijkheid; een veelvoorkomend topic binnen de (Rijks)overheid. In onze huidige samenleving kun je niet meer zonder internet en computers. Dé reden dat dit gemakkelijk toegankelijk moet zijn voor iedereen, ook voor mensen met een functiebeperking. Naast dat je iedereen goed wilt bedienen en niemand wilt uitsluiten, is het voor alle overheidsinstanties ook een verplicht item. Dit staat dus hoog op de prioriteitenlijst.

Op donderdag 4 maart, om 15:00 organiseren wij een event gericht op het onderwerp digitale toegankelijkheid. Vanuit verschillende invalshoeken zullen wij nuttige informatie en hands-on tips en tricks bieden om de digitale dienstverlening binnen jouw organisatie toegankelijk te maken voor iedereen. Zo krijgen  ook mensen met een beperking op een eenvoudige en snelle manier toegang tot al jouw digitale informatie.  

**Wat kun je verwachten?**  
Opening:  
*Raph de Rooij, beleidsmedewerker bij het team digitale inclusie van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties*  
 
Raph zal tijdens de opening de achtergronden toelichten van digitale toegankelijkheid in Nederland: hoe het een (beleids)onderwerp werd, de raakvlakken met het VN-verdrag Handicap, de internationale ontwikkelingen die hebben geleid tot een Europese richtlijn, de wettelijke verplichting die daaruit voortkwam en de kern van die verplichting.

Sessie 1:  
*Nina Brugman, Commercieel Directeur Swink & Sharmila Badloe, Accountmanager Swink*  

Je hebt je al verdiept in digitale toegankelijkheid, maar zie je door de bomen het bos niet meer? Waan je je een digitale Don Quichote in je eigen organisatie? Dan is het goed om pas op de plaats te maken; waar sta je nu en hoe ga je verder?

Hoe ga je van ad hoc naar structurele oplossingen en wat is daarin je belangrijkste eerste stap? Wil je weten hoe je kunt gaan bouwen aan de digitale toegankelijkheid van al je digitale kanalen? Swink neemt je mee naar de betekenis van digitale toegankelijkheid en de borging ervan in de organisatie.

Sessie 2:  
*Charlotte Postma, UX Designer LINKIT*  

Hoe stel je het belang van de gebruiker voorop bij het toegankelijk maken van jouw website? Het antwoord: dat kan met UX-design (User Experience) en/of met responsive web design. Wat zijn dé tips en tricks om jouw website toegankelijk te maken? Hoe kun je jouw website en apps ontwerpen & bouwen? 

**Programma:**  
15:00 Introductie  
15:05 Opening door Raph de Rooij, Binnenlandse Zaken  
15:20 Sessie 1 door Nina Brugman & Sharmila Badloe, Swink  
15:50 Q&A   
16:00 Sessie 2 door Charlotte Postma, LINKIT  
16:20 Q&A  
16:30 Afsluiting  

Wil jij erbij zijn? Schrijf je dan nu gratis in via de registratie button! We verwelkomen je graag op 4 maart om 15:00 in onze digitale omgeving.  

Digitale toegankelijkheid van jouw organisatie 

mobile-web-overlay.jpg

Performant mobile-first web applications according to the latest standards

Geoptimaliseerde mobile-first web applicaties volgens de laatste standaarden

Web Development

large_mobile-web-dev copy.jpg

medium_mobile-web-dev copy.jpg

small_mobile-web-dev copy.jpg

thumbnail_mobile-web-dev copy.jpg

mobile-web-dev copy.jpg

The web browser is the lonely No. 1 when it comes to internet usage. There are an estimated 38 billion connected devices that you can access the web with. And of that enormous bulk of data traffic from all those billions of devices, the majority goes via a mobile phone. 59 percent of all searches and 58.7 percent of all web traffic comes from mobile devices. This makes it crucial for companies, especially B2C, to have an excellent mobile website. And if you really want to make a difference, then one thing stands out: speed!

### Focus on the user
The Netherlands has one of the best digital infrastructures in the world. Almost everyone has a smartphone and is available anytime, anywhere. However, that does not mean that everyone has an iPhone 11 in their pocket. Many phones are a bit older, so they are at most mediocre in quality. This is a point that developers do not always take into account. When you mainly look at offering nice features and micro-optimizations, things go wrong. The core of an excellent mobile website is that it is tailored to the user's most important need: speed.

![need for speed graph.png](https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/nl.linkit.production.user-data/need_for_speed_graph_1499b96f2e.png)

### The hard numbers
The image above shows how the user's mood changes as the page load time increases. Users are certainly not forgiving on mobile websites either. This is evident from the following figures, based on a survey by Forrester Consultants among 1048 internet shoppers.

- 47 percent of visitors and consumers expect a web page to load within 2 seconds.
- 40 percent of visitors will drop out if a website takes longer than 3 seconds to load.
- 52 percent of the respondents say that speed determines the degree of loyalty to a site.
- 79 percent of dissatisfied people will no longer return to a webshop, while 64 percent will now buy similar products from a competitor that offers a faster and better online experience.

### All you need is speed
If you take these figures as a starting point, the need of the users is clear: they mainly want speed online. Mobile sites that do not offer this will be punished mercilessly. The opposite is also true. Sites that do offer users a fast and therefore good user experience are rewarded with more (loyal) customers and a higher turnover. For example, the same Forrester survey found that 52 percent of online shoppers will visit a fast website more often than a slower website.

Users won't be concerned about what technology is used, as long as it meets their requirements. This can clash with ideas for great features from both business managers and developers who often ensure that the loading time decreases. It is noble to want to make a product that is as beautiful as possible, but if the loading time increases as a result, you shoot yourself in your digital foot.

### The solution:
Fortunately, this does not mean that you have to limit yourself to some sort of basic website that only offers the essentials. You have to start with that. Then you can progressively offer more features and possibilities, if the user's device can handle it. Do you have a visitor with a cheap smartphone? Offer him value for money and keep it simple. If you get someone with a super-luxurious smartphone to visit, then you offer them everything you have in terms of functionality. The logic behind this is clear. In this way, you offer everyone a fast website where you adjust the features and functionalities to the possibilities of the mobile device.

In addition, the target group that has an expensive smartphone often sets higher requirements and may also be willing to spend more. Is this your target audience? Then you legitimize the development of "expensive" features for a limited number of people in this way.

### Want to know more?
*Do you want to know more about the pros and cons of developing a webshop or customer-oriented (mobile) website? Then get in touch with one of our experts for more information. Or read one of our inspirational articles below.*


De webbrowser is de eenzame nummer 1 als het gaat om internetgebruik. Naar schatting zijn er zo’n 38 miljard verbonden apparaten waarmee je het web op kunt. En van die enorme bulk van dataverkeer vanuit al die miljarden devices gaat het grootste gedeelte via een mobiele telefoon. 59 procent van alle zoekopdrachten en 58,7 procent van al het webverkeer komt van mobiele devices. Daarmee is het cruciaal voor bedrijven, zeker B2C, om over een  uitstekende mobiele website te beschikken. En wil je echt het verschil maken, dan steekt er één ding bovenuit: snelheid!

### Stel de gebruiker centraal
Nederland heeft één van de beste digitale infrastructuren ter wereld. Vrijwel iedereen heeft een smartphone en is altijd en overal bereikbaar. Dat wil echter niet zeggen dat iedereen met een iPhone 11 op  zak loopt. Veel telefoons zijn al wat ouder, waardoor ze hooguit middelmatig van kwaliteit zijn. Dit is een punt waar ontwikkelaars niet altijd rekening mee houden. Op het moment dat je vooral gaat kijken naar het aanbieden van leuke features en micro-optimalisaties gaat het mis. De kern van een uitstekende mobiele website is dat deze afgestemd is op de belangrijkste behoefte van de gebruiker: snelheid. 

![need for speed graph.png](https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/nl.linkit.production.user-data/need_for_speed_graph_1499b96f2e.png)

### De harde cijfers

Aan de hand van de bovenstaande graphic zie je hoe het humeur van de gebruiker verandert naarmate de laadtijd van de pagina langer duurt. Op een gegeven moment ben je het natuurlijk zat, druk je de site weg en kom je daar waarschijnlijk nooit meer terug. Op het gebied van mobile zijn gebruikers zeker niet vergevingsgezind. Dat blijkt ook uit de volgende cijfers, gebaseerd op een onderzoek van Forrester Consultants onder 1048 internetshoppers. 

- 47 procent van de bezoekers en consumenten verwacht dat een webpagina binnen 2 seconden laadt.
- 40 procent van de bezoekers haakt af als het laden van een website langer duurt dan 3 seconden.
- 52 procent van de ondervraagden stelt dat de snelheid bepalend is voor de mate van trouwheid aan een site.
- 79 procent van de ontevreden mensen komt niet meer terug bij een webshop, terwijl 64 procent gelijkaardige producten voortaan koopt bij de concurrent die een snellere en betere online ervaring aanbiedt. 

### All you need is speed 
Als je deze cijfers als uitgangspunt neemt is de behoefte van de gebruikers duidelijk: ze willen online vooral snelheid. Mobiele sites die dit niet bieden worden genadeloos afgestraft. Het tegenovergestelde is ook waar. Sites die gebruikers wel een snelle en daardoor goede gebruikerservaring aanbieden, worden juist beloond met meer (loyale) klanten en een hogere omzet. Zo blijkt uit hetzelfde onderzoek van Forrester dat 52 procent van de online shoppers een snelle website vaker zal bezoeken. 

Het zal gebruikers daarbij een zorg zijn welke technologie er wordt gebruikt, zolang deze maar voldoet aan hun eisen. Dit kan botsen met ideeën voor mooie features van zowel bedrijfsmanagers als ontwikkelaars die er vaak voor zorgen dat de laadtijd juist omlaag gaat. Het is nobel om een zo mooi mogelijk product te willen maken, maar als de laadtijd daardoor omhoog gaat, schiet je jezelf in je digitale voet. 

### De oplossing:
Gelukkig hoeft dit niet te betekenen dat je jezelf perse moet beperken tot een soort van basiswebsite die alleen het hoognodige aanbiedt. Wel dat je daarmee moet beginnen. Vervolgens kun je op progressieve wijze meer features en mogelijkheden aanbieden, naarmate het apparaat van de gebruiker dat aan kan. Heb je een bezoeker met een goedkope smartphone? Biedt hem waar voor zijn geld en houd het simpel. Krijg je iemand met een super-de-luxe smartphone op bezoek, dan bied je hem juist alles wat je hebt aan functionaliteit. De logica hierachter is duidelijk. Je biedt zo  iedereen een snelle website, waarbij je de features en functionaliteiten afstemt op de mogelijkheden van de telefoon.  

Daar komt bij dat de doelgroep die over een dure smartphone beschikt, vaak hogere eisen stelt en wellicht ook bereid is om meer uit te geven. Is dit jouw doelgroep? Dan legitimeer je op deze manier de ontwikkeling van ‘dure’ features voor een beperkt aantal mensen. 

### Meer weten?
*Wil je meer weten over de do’s en don’ts van het ontwikkelen van een webshop of klantgerichte (mobiele) website? Neem dan contact op met een van onze experts. Of lees een van onze andere artikelen hieronder.*


need for speed.jpg

Why a fast mobile website is crucial for retail

Waarom een snelle mobiele website cruciaal is voor de retail 

Download whitepaper 'Mobile web performance; from business dilemma to super seller'

Download whitepaper 'Waarom optimale mobiele webprestaties een wereld van verschil maken!'

Now, while the corona crisis is raging in all its intensity, it is hard to imagine recruiting new staff. Until recently, however, it was a major challenge for restaurants and cafes to find suitable staff and thus maintain their service level. A possible solution for this is digitization, whereby restaurant visitors, for example, order and pay for themselves. But how you do that, without compromising customer friendliness and customer experience, is still quite a challenge. At restaurant app MyDish they have every confidence that it is possible. With LINKIT UX design as a "secret weapon". 

### Order via smartphone
Simon Bosschieter, the initiator of MyDish, formulated the idea in February 2020 when he went out to eat sushi in Amsterdam. “You could order your food there yourself via an iPad. A nice idea, but I did not have an overview of the menu, which was then on a printed version. Also, I had no idea what the rest were ordering. Of course it is inconvenient to work with a device that many others have also been using during the coronavirus pandemic. I missed the interaction and realized that this could be done much better.” 
 
### MyDish
“That is how I came up with the idea of MyDish. A restaurant app with which you can order and pay via your own phone by scanning a QR code. Especially when it is busy, customers often have to wait a long time for this. And with corona it is also very nice that waiters do not have to walk past the tables. Via the app you can also see what your table companions order, you can easily split the bill and even receive a receipt. Ideal for the Dutch! ”

### Looking for digital help
Arne Kleijn and Tim Jongen, both owners of restaurant  'IJver' in Amsterdam, had already researched the possibilities of an app for their restaurant three years earlier with several partners and other restaurant owners in Amsterdam. Was it possible to make the business easier for the owners in that way? They soon found out that creating such an app requires an enormous amount of investment in effort, time, money and expertise. Nobody offered it and a suitable product simply could not be found at the time.

### Lockdown
Fast forward a bit, the lockdown struck us and the need for such an app became not only feasible, but almost essential. How do you ensure that you limit the number of customer contacts as much as possible? Tim decided to visit companies again with the same group to see if there was a suitable app on the market.

### Match
Simon: “On a deserted King's Day I walked past Tim's closed restaurant, who I still knew from the past. When I saw his closed restaurant, I decided to pitch my idea to him.''

Tim was very enthusiastic about the concept of MyDish, and one thing led to another. More people joined in and we asked developer Vincent van Doesburg to come up with a Proof of Concept (PoC) to investigate whether the app was technically feasible. After the PoC we realized such an app was indeed doable, feasible and in fact made a lot of sense, given the overall environment created by the coronavirus. Following from that, LINKIT stepped in to develop the MVP (Minimal Viable Product). From there, MyDish took off.

### Charlotte steps in
That was also the moment that UX-designer Charlotte Postma from LINKIT started working with MyDish. “As a UX-designer, I actually represent the role of the customer during the development process,” she explains. “And in the case of MyDish, that's a dual role, representing both that of the customer (restaurant owners) and that of the guest. I try to make sure the user experience is the best it can be, especially before the app is launched.

 ### The easiest route
In itself it seems obvious, but it is not according to Charlotte. “The ideas often arise from the needs of the business and "should" really be implemented that way. Although the idea may be good, inconsistencies can arise at the level of detail, making user-friendliness sometimes hard to determine precisely. The same goes for the developers. Often they really think of the interests of the user, but when things get complicated on a technical level they are sometimes tempted to choose the easiest route. It is up to me to monitor the user experience, while also remaining sensitive to the underlying (technical) discussions.”

### There's work to be done
At MyDish everyone wanted to prevent a bad user experience. Charlotte: “The basic concept of the app, in the form of the PoC, was already complete when I arrived. The first thing I do is simply see what I think of it from a user perspective. Do things make sense? Is the app intuitive? There are almost always things that are not (yet) ideal. At MyDish, the buttons were not in the same place on all pages in the beginning and the consistency and experience were not yet fully realized. That is of course not a good idea, so I started with trying to improve that.”

### Double testing
The next step in the UX process is testing. Lots of testing. At MyDish this was an extra challenge because there are not one but two user groups. Charlotte: “You have an interface for the guest who uses the app to order, but also one for the restaurant owner who has to process the orders. Both are equally important for a successful outcome. This was a nice assignment for me because I had to test twice. ”

### The Business Importance of UX
Simon underlines the importance of UX from his point of view. “Catering and retail entrepreneurs are often of the mourner type. They are constantly working to please guests, which makes quality extremely important. If something works well then they embrace you and if it doesn't work right immediately then they don't need you. There is therefore not much room for errors. Both the restaurant visitor and the guest should really see MyDish as a hospitality app that has added value to them. An app that can be used in all types of catering industry environments. From a simple bar to a Michelin star diner, and even for large events. People often want to celebrate something and the experience is very important. With MyDish you compete with the waiter, so to speak. The user-friendliness must therefore be top and UX design is very important for this.”
 
### "Extension" of the cash register
The restaurant owner should not be stuck with an online order list after ordering, which he or she then has to type back into the POS (Point of Sale) system. MyDish is therefore integrated into the POS system, so that everything is automatic and the restaurant can focus more on hospitality than entering manual entries into the register. Simon: “This essentially makes MyDish an extension of the POS system, as it were. Almost all POS voice providers were enthusiastic about this as it relieves them from extra manual work. In fact, many of them think MyDish is groundbreaking.”

### User testing
The importance of Charlotte's work is therefore not to be under-estimated, which is precisely why  MyDish gave her every opportunity to propose improvements. “We are now in the final phase before the MVP (Minimal Viable Product) is ready and that includes the really serious user tests. During such a test, Charlotte follows the behaviour and the resulting choices of relevant test subjects, to determine what can be improved and how. 

### Test and improve
“At MyDish it's paramount that restaurant visitors easily roll through the ordering process. Is it immediately clear how to order? What about settling the bill - is that clear? By continuously testing, improving and testing again you can continue to improve the experience. In the last major user test, the process went virtually flawlessly.”
 
### The proceeds of UX
“From the perspective of the restaurant owners, I did encounter several points for improvement. As an example, it is better to use the word "table" instead of the word "session", which is common in IT. In the final checks, testers were found to be confusing the main and sub-categories of the menu without realizing it. Then you have, for example, main dishes as the main category with subcategories such as burgers or wraps below. It happened too often during the test that the side dish items were presented as the main category, so there was still some work to be done. These are small things, but we want to do it perfectly, and it is precisely with UX optimization that you get these kinds of points sorted out before the roll-out and deployment.”
 
### Especially for the startup
“Of course you can go live without UX,” Charlotte concludes. “There are still plenty of companies going that path, but I wonder if that will be a success story. You can only leave a first impression once. If it is bad, you have lost that opportunity. That is why UX is especially important for small companies. Large companies often still have a well-known name that attracts people. Startups, such as MyDish, rely on quality from the -get-go., and without proper UX in mind, that is difficult to achieve. ”
 
*Do you want to know what LINKIT can do for your company with UX? Please contact Charlotte for more information. Or read our [whitepaper](https://www.linkit.nl/en/cases/An-app-for-the-hospitality-industry-or-retail-It-must-be-good-right-away!?whitepaper=open) about the importance of good web performance for your website.*


Het is nu, terwijl de coronacrisis in alle hevigheid woedt, nauwelijks voor te stellen. Maar tot kort was het voor restaurants en cafés een forse uitdaging om geschikt personeel te vinden en zo hun serviceniveau op peil te houden. Een mogelijke oplossing daarvoor is digitalisering, waardoor restaurantbezoekers bijvoorbeeld zelf bestellen en afrekenen. Maar hoe je dat vervolgens doet, zonder af te doen aan de klantvriendelijkheid en klantbeleving, is nog een hele uitdaging. Bij restaurantapp MyDish hebben ze er alle vertrouwen in dat het wel kan. Met UX-design van LINKIT als ‘geheime wapen’. 

### Bestellen via de smartphone
Simon Bosschieter, de initiatiefnemer van MyDish kwam in februari 2020 op het idee toen hij uit eten ging bij een sushitent in Amsterdam. “Je kon daar zelf je eten bestellen via een iPad. Een leuk idee, alleen had je geen overzicht van het menu, die stond dan weer op een kaart. En ook had je geen idee van wat de rest aan het bestellen was. En achteraf gezien is het met corona natuurlijk niet handig om met een apparaat te werken waar vele anderen ook aan hebben gezeten. Ik miste de interactie en bedacht me dat dit veel beter kan.” 

### MyDish
“Op die manier kwam ik op het idee van MyDish. Een restaurantapp waarmee je via je eigen telefoon door middel van het scannen van een QR-code kunt bestellen en afrekenen. Zeker als het druk is moeten klanten hier vaak lang op wachten. En met corona is het bovendien heel prettig dat obers niet langs de tafels hoeven te lopen. Via de app kun je ook zien wat jouw tafelgenoten bestellen, kun je heel makkelijk gesplitst betalen en zelfs een bonnetje krijgen. Ideaal voor Nederlanders dus!”

### Op zoek naar digitale hulp
Arne Kleijn en Tim Jongens, beide eigenaar van restaurant IJver in Amsterdam hadden op hun beurt drie jaar daarvoor al onderzoek gedaan naar de mogelijkheden van een app voor hun restaurant. Samen met een aantal compagnons en andere restauranteigenaren in Amsterdam. Was het mogelijk om op die manier de business makkelijker te maken voor de eigenaren? Al snel kwamen ze erachter dat het maken van een dergelijke app enorm veel moeite, tijd en geld en expertise vergt. Niemand bood het aan en een geschikt product was simpelweg niet te vinden.  

### Lockdown
Toen kwam de lockdown en kwam er opnieuw behoefte aan een app, maar deze keer vanuit hygiëne perspectief. Hoe zorg je ervoor dat je het aantal klantcontacten zoveel mogelijk beperkt? Tim besloot met dezelfde groep opnieuw bij bedrijven langs te gaan om te kijken of er inmiddels een geschikte app op de markt was. 

### Match
Simon: “Op een uitgestorven Koningsdag liep ik langs het gesloten restaurant van Tim, die ik nog kende van vroeger. Toen ik zijn gesloten restaurant zag besloot ik mijn idee bij hem te gaan pitchen. Tim was enthousiast over MyDish en van het één kwam het ander. Meer mensen haakten aan en we vroegen aan developer Vincent van Doesburg om door middel van een Proof of Concept (PoC) te onderzoeken of de app technisch haalbaar was. Dat bleek inderdaad zo te zijn, waarna ook LINKIT instapte om de MVP (Minimal Viable Product) uit te gaan werken. MyDish ging van start.  

### Charlotte 
Dat was ook het moment dat UX-designer Charlotte Postma van LINKIT met MyDish aan de slag ging. “Als UX-designer vertegenwoordig ik eigenlijk de rol van de klant tijdens het ontwikkelingsproces,” legt ze uit. “En in het geval van MyDish is dat zelfs een dubbelrol; zowel die van klant (restauranteigenaren) als die van de gast. Ik probeer ervoor te zorgen dat de gebruikerservaring zo goed mogelijk is, juist voordat de app wordt gelanceerd.

### De makkelijkste route
Op zich lijkt dat vanzelfsprekend, maar dat is het niet vindt Charlotte. “Vanuit de business ontstaat vaak het idee en ‘moet’ het ook echt op die manier worden uitgevoerd. Hoewel dat idee goed kan zijn, kunnen op detailniveau inconsistenties ontstaan waardoor de gebruiksvriendelijkheid soms ver te zoeken is. Hetzelfde geldt voor de ontwikkelaars. Vaak denken zij heus wel aan het belang van de gebruiker, maar als het technisch ingewikkeld wordt komen ze soms toch in de verleiding om voor de makkelijkste route te kiezen. Het is aan mij om de gebruikservaring te bewaken, waarbij ik ook heus wel gevoelig ben voor de onderliggende (technische) discussies.”

### Werk aan de winkel
Bij MyDish wilde iedereen dergelijke problemen voorkomen. Charlotte: “De basis, in de vorm van PoC, stond er al toen ik binnenkwam. Het eerste wat ik dan doe is simpel kijken wat ik er vanuit gebruikersperspectief van vind. Zijn dingen logisch? Of juist niet? Vrijwel altijd vind je dingen die (nog) niet kloppen. Zo stonden bij MyDish in het begin de knoppen niet bij alle pagina’s op dezelfde plek en was de samenhang en beleving nog niet voldoende. Dat kan natuurlijk niet, dus daar ben ik mee begonnen.”

### Dubbel testen
De volgende stap in het UX-proces is testen. Veel testen. Bij MyDish een extra uitdaging omdat er niet één maar twee gebruikersgroepen zijn. Charlotte: “Je hebt zowel een interface voor de gast die de app gebruikt om te bestellen, maar ook eentje voor de restauranteigenaar die de bestellingen moeten verwerken. Beide zijn even belangrijk. Voor mij een leuke opdracht omdat ik dus dubbel moest testen.”

### Het zakelijk belang van UX
Simon onderstreept het belang van UX vanuit zijn invalshoek. “Horeca- en retailondernemers zijn vaak van het type rouwdouwer. Ze zijn continue bezig met het pleasen van gasten, waardoor kwaliteit enorm belangrijk is. Als iets goed werkt dan omarmen ze je en als het niet gelijk goed werkt dan hoeven ze je niet. Veel ruimte voor fouten is er dus niet. Zowel de restaurantbezoeker als de gast moet MyDish echt zien als een hospitality app die hen meerwaarde biedt. Een app die bruikbaar is in alle soorten horeca. Van simpele bar tot Michelinster tot aan grote events. Mensen willen vaak iets vieren en daarbij is de beleving erg belangrijk. Met MyDish concurreer als je het ware met de ober. De gebruiksvriendelijkheid moet dus top zijn en UX-design is daarvoor erg belangrijk.” 

### ‘Verlengstuk’ van de kassa
De restauranteigenaar op zijn beurt moet na het bestellen niet opgescheept zitten met een online bestellijst, die hij of zij vervolgens weer over moet tikken in het kassasysteem. MyDish wordt dan ook geïntegreerd in het kassasysteem, zodat alles automatisch gaat en het restaurant zich meer kan richten op gastvrijheid. Simon: “Daarmee wordt Mydish als het ware ook een verlengstuk van het kassasysteem. Vrijwel alle providers van kassasystemen zijn hier enthousiast over. De meesten van hen vinden MyDish baanbrekend.”

### Gebruikerstesten
De belangen van Charlotte haar werk zijn dus groot, wat precies de reden is waarom ze bij MyDish alle ruimte krijgt om verbeteringen voor te stellen. “We zitten inmiddels in de laatste fase voor de MVP (Minimal Viable Product) klaar is en daar horen ook de echt serieuze gebruikerstesten bij. Tijdens zo’n test volgt Charlotte het gedrag, en de daaruit voortkomende keuzes van relevante proefpersonen, om zo te achterhalen wat er nog verbeterd kan worden. 

### Testen en verbeteren
“Bij MyDish is het bijvoorbeeld belangrijk dat de restaurantbezoekers makkelijk door het bestelproces heen rollen. Is het direct duidelijk hoe ze moeten bestellen? En vervolgens kunnen afrekenen? Door continu te testen, te verbeteren en weer te testen kun je de beleving steeds verder verbeteren. Bij de laatste grote gebruikerstest verliep het proces vrijwel vlekkeloos.”

### De opbrengst van UX
“Aan de kant van de restauranteigenaars kwam ik nog wel een aantal verbeterpunten tegen. Bijvoorbeeld dat je beter het woord ‘tafel’ kunt gebruiken in plaats van het woord ‘sessie’, dat in de IT gebruikelijk is. En bij de laatste test bleken testers zonder dat ze het doorhadden de hoofd- en subcategorieën van het menu door elkaar te halen. Dan heb je bijvoorbeeld hoofdgerechten als hoofdcategorie met daaronder nog subcategorieën zoals burgers of wraps. Het gebeurde tijdens de test nog te vaak dat de burgers onbewust als hoofdcategorie werden neergezet, dus daar was nog wat werk aan de winkel. Het zijn kleine dingen, maar we willen dit perfect doen. En juist met UX haal je dit soort punten er op tijd uit.”

### Juist voor de startup
“Natuurlijk kun je live gaan zonder UX,” geeft Charlotte tot slot aan. “Er zijn nog steeds genoeg bedrijven die dat doen, maar ik vraag me af of dat een succesverhaal wordt. Je kunt een eerste indruk maar één keer achterlaten. Als het slecht is ben je die kans kwijt. En juist voor kleine bedrijven is UX naar mijn idee extra belangrijk. Grote bedrijven hebben vaak nog wel een bekende naam die mensen trekt. Startups, zoals MyDish, moeten het hebben van de kwaliteit. En zonder UX is dat lastig te leveren.”

*Wil je weten wat LINKIT voor jouw bedrijf kan doen met UX? Neem dan contact op met Charlotte voor meer informatie. Of lees onze [whitepaper](https://www.linkit.nl/cases/Een-app-voor-de-horeca-of-retail-Die-moet-gelijk-goed-zijn!?whitepaper=open) over het belang van goede web performance voor jouw website.* 

20201106_120818.jpg

How UX design kickstarts restaurant app MyDish

Hoe UX-design restaurantapp MyDish een kickstart geeft   

An app for the hospitality industry or retail? It must be good right away!

Een app voor de horeca of retail? Die moet gelijk goed zijn!

52% of online customers will return more often to a fast loading website. That's why it's crucial to have a perfect mobile website. And do you really want to make a difference? Make sure it's blazingly fast!

52% van de online shoppers zal een snelle website vaker bezoeken. Daarmee is het cruciaal om over een meer dan uitstekende mobiele website te beschikken. En wil je echt het verschil maken, dan steekt er één ding boven uit: snelheid!

Set (mobile) web performance and speed at pole position for the best online results

Plaats (mobiele) performance en snelheid dan op 1 voor de beste online resultaten!

Do you want more and better customers on your webshop?

Wil jij meer en betere klanten voor jouw webshop?

Provide a smooth customer journey by offering the best mobile experience

De beste customer journey begint met de beste mobiele gebruikerservaring

Mobile web development

large_iStock-1157887211.jpg

medium_iStock-1157887211.jpg

small_iStock-1157887211.jpg

thumbnail_iStock-1157887211.jpg

iStock-1157887211.jpg

**In deze webinar ontdek je hoe je kunt zorgen voor een succesvolle cloud migratie strategie door middel van testautomatisering**

Er zijn vele manieren waarop je een migratie naar de cloud kunt benaderen. Je kunt kiezen voor een lift-en-shift methode en vanuit daar optimaliseren. Of, als je de tijd en de juiste middelen hebt, kun je jouw tech stack opnieuw opbouwen en passend maken voor jouw nieuwe cloud omgeving. In beide gevallen streef je naar een hoog niveau van cloud maturity om een veilige, stabiele en schaalbare infrastructuur te waarborgen. Het geheim achter een succesvolle cloud maturity: automatiseren. 

In deze webinar zal Dick van Straaten, Azure Cloud Lead binnen LINKIT, delen hoe je jouw automatisering kunt inzetten om een stabiele infrastructuur te creëeren die zorgt voor een (bijna) pijnloze toevoeging van extra resources en voor een moeiteloos probleemherstel bij (data)calamiteiten.

*Dit is een gezamenlijk georganiseerde webinar tussen LINKIT en Leapwork*

**Wat kun je verwachten?**
- De voordelen van test automatisering in systeem migraties;
- Strategieën voor succesvolle cloud migratie;
- Hoe automatisering te implementeren als deel van jouw cloud migratie strategie.

**Sprekers:**
- Sune Engsig, Senior Evangelist, Leapwork
- Dick van Straaten, Azure Cloud Lead, LINKIT

Waarom automatisering een essentieel onderdeel is van jouw cloud migratie strategie

alex-machado-80sv993lUKI-unsplash.jpg

Leave your legacy systems behind by unleashing the power of the cloud

Laat legacy-systemen achter je door gebruik te maken van de kracht van de cloud

Cloud Migration

Cloud Migratie

Checklist: How to migrate to the cloud in 12 steps

Checklist: Naar de cloud migreren in 12 stappen

TK Photography (84 van 355).jpg

Helaas moesten we besluiten de ITNEXT Summit 2020 af te gelasten. De huidige situatie maakt het onmogelijk en ongepast om ons grote evenement dit jaar te organiseren. De wereld kampt met een grote crisis. Blijf gezond en blijf indien mogelijk thuis. Ondertussen overwegen we alternatieve manieren om IT-kennis te delen met de ITNEXT-community en kijken we uit naar de 2021-editie van ITNEXT Summit.

Op woensdag 27 oktober 2021 vindt ITNEXT Summit 2021 plaats in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. De Summit van dit jaar heeft drie parallelle tracks voor JavaScript, Data Engineering en DevOps. Het evenement is bedoeld voor IT-professionals die hun kennis willen verdiepen en gelijkgestemde IT-ers willen ontmoeten.

Ben je benieuwd naar Progressive Web Apps, de nieuwste Web API's, automatisering en performancetips om workflows te verbeteren? Of al het andere om het leven van JavaScript-ontwikkelaars te verbeteren? Mis de JavaScript-track niet!

In DevOps-track verwachten we gesprekken over continue verbeteringen op elk aspect van Application Delivery. Meer beveiliging, meer automatisering, meer functionele gemakkelijkheden en veel meer serverless!

Of ben je meer geïnteresseerd in Machine Learning Engineering, Risk Management in Data Applications, het testen van automatisering & monitoring van Data Pipelines en Data Engineering op moderne infrastructuren? Dan is ITNEXT Summit 2021 een evenement dat je moet bezoeken!

Het programma en de inhoud van de ITNEXT-top 2021 kunnen aan verandering onderhevig zijn.

ITNEXT Summit 2021

In Rotterdam staat de grootste raffinaderij van Europa en daarmee één van de grootste ter wereld. Op het terrein van 550 hectare (1000 voetbalvelden) staan ongeveer zestig fabrieken waarin olie op allerlei manieren wordt verwerkt. Naast de fabrieken is er ook een immense hoeveelheid pijpleidingen om de producten te vervoeren. In totaal gaat het om 160.000 kilometer aan leiding, dat is vier keer de aarde rond. Om die regelmatig te controleren op onder andere roest en slijtage is een enorme uitdaging. Maar wel eentje die binnenkort een stuk makkelijker wordt. 

### Onderzoekscentrum
Voor een ‘oplossing’ moet je een stukje verder naar het noorden. Naar Amsterdam om precies te zijn. In een immens gebouw dat volledig is toegewijd aan onderzoek en ontwikkeling wordt de laatste jaren volop onderzoek gedaan naar de immense mogelijkheden van predictive maintenaince door het gebruik van AI en Machine Learning. Kort gezegd: het onderhouden van die vele duizenden kilometers aan pijpleiding moet makkelijker, goedkoper en veiliger worden. 

### Voorspellend onderhoud
De beste manier om dat voor elkaar te krijgen is door onderhoud te voorspellen op basis van big data. Hoe meer en hoe beter de data, des te beter het voorspellend vermogen van het achterliggende algoritme en des te betrouwbaarder het resultaat is. 

### Samenwerking LINKIT
Ergens verstopt in dit immense onderzoekscentrum werken data engineers Anis Boudih (25) en William Geuns (25) van LINKIT sinds respectievelijk vier en zes maanden druk mee aan predictive maintenaince projecten. Vanwege de toenemende interesse in AI en Machine Learning is er behoefte aan extra talent. Na hun eerste periode durven ze wel iets te vertellen over hun bijzondere werk. 

### Pijpleidingstoplicht
Anis vertelt als eerste over het project waar hij mee bezig is: het meten van verschillen tussen twee sensoren in een pijpleiding. “We hebben een soort van stoplicht die de verschillen beoordeeld. Als bijvoorbeeld het temperatuurverschil tussen twee opeenvolgende sensors te groot is, gaat hij van groen naar oranje of rood. Dat is een indicatie dat er een inspecteur heen moet voor controle.”

### Dataspeurneus 
Dat klinkt als een simpel traject, maar heeft zo zijn haken en ogen legt Anis uit. “Ik heb zelf een supportrol. Ik kom in actie als er data ontbreekt, of als er een probleem is met het dashboard dat de data presenteert. Ontbrekende data wordt trouwens maar zelden veroorzaakt doordat een sensor niet werkt. In veel gevallen ligt het aan het transport van de data via de pijplijn, de dataverbinding tussen de sensor en het dashboard. Als data ‘zoek raakt’ ga ik op zoek naar de oorzaak en het ontbrekende stuk.”

### Foto-inspectie 
William werkt aan een heel ander project, dat een introductie vereist. “Al zo lang als ze bestaan gaan inspecteurs routinematig de pijpleidingen langs om ze te controleren op bijvoorbeeld roest en om te checken of de kleppen nog goed genoeg werken. Dit is erg arbeidsintensief en vanwege de enorme hoeveelheid aan pijpleidingen kunnen ze natuurlijk nooit overal tegelijk zijn. Wat we al wel hebben is een algoritme dat foto’s, die de inspecteur maakt van een stuk pijpleiding, zelfstandig kan beoordelen. Hij kan zien waar roest zit en veelvoorkomende afwijkingen opsporen. Voor de inspecteur werkt dit als een hulpmiddel voor het geval hij zelf iets over het hoofd ziet.”

### Drones 
Dit algoritme vormde het startpunt voor een veel groter project waar William nu aan werkt. “Door met drones heel veel foto’s te maken en die automatisch door een algoritme te laten beoordelen hopen we complete terreinen in kaart te brengen en doorlopend te kunnen beoordelen. Dat is natuurlijk een enorme klus. Het zijn ook zeker geen normale foto’s. het idee is om ze als het ware op een 3D model van het terrein te plakken, waardoor we heel precies kunnen zien waar risico’s ontstaan.”

### Honderdduizend foto’s taggen
Maar daarmee ben je er nog lang niet. Want om het algoritme goed te laten werken, moet het eerst gevoed worden met de juiste data. In dit geval, de al bestaande foto’s die in het verleden zijn gemaakt. “We hebben nu ruim honderdduizend foto’s die allemaal worden ‘getagt’. Een monsterklus waarbij mensen handmatig per foto aangeven waar de fout zit. Op die manier ‘voedt’ je het algoritme als het ware met steeds meer en betere data, waardoor hij steeds slimmer wordt en steeds beter zelfstandig fouten kan ontdekken. Inmiddels is het algoritme zover dat hij het materiaal op de foto kan herkennen, kan beoordelen en in meerdere lagen kan weergeven. De volgende fase is het daadwerkelijk gaan testen.”

### Zelf(standig) leren ‘rijden’
“Je kunt die fase redelijk vergelijken met hoe Tesla haar auto’s zelfstandig leert rijden,” legt William uit. “In het begin maakt hij nog allerlei fouten en ‘ziet’ hij dingen niet. Maar door de fouten in de data te verbeteren en vooral ook door heel veel data te verzamelen werk je steeds verder toe naar het punt waarop de auto echt zelfstandig de weg op kan. Voor ons geldt hetzelfde. Hopelijk wordt ons algoritme op een bepaald moment echt zo goed dat hij het onderhoud van terreinen zelfstandig kan voorspellen en beoordelen. En dat zou een enorme stap vooruit zijn.”

### Stijle leercurve 
Voor William zelf is het hoe dan ook een superleuk project. Helemaal omdat hij nog maar zes maanden in het vak zit. Hij volgde in 2019 de bootcamp van LINKIT, waarna hij als data engineer aan de slag ging. “In zes maanden heb ik hier ongeveer alles geleerd wat ik nu weet. Een enorm steile leercurve. Noem het maar op: Backend development, Python, Cloud (Azure en AWS), Docker, Scrum en nog veel meer. Ik leer nog steeds iedere dag bij en naarmate dit project in nieuwe fases terecht komt wordt ik iedere keer weer voor nieuwe, leerzame uitdagingen gesteld. Een ideale start van mijn carrière als data engineer!” 
   
*Wil je meer weten over de ‘hoe’ van het implementeren van AI en machine learning in een industriële setting? Lees dan ook onze whitepaper ‘van ongestructureerde data tot waarde voor je bedrijf’. Of bel met één van onze experts voor meer informatie.*


pxfuel.com

Hoe AI het onderhoud van pijpleidingen drastisch veranderd

Geautomatiseerd zoeken naar een naald in een hooiberg

Één of twee keer per jaar schuiven we bij LINKIT de bureaustoelen de gang op en maken we plaats voor de schoolbanken. Acht kandidaten die de zeer zware voorselectie hebben overleefd leren dan tijdens onze bootcamp in sneltreinvaart de beginselen van data engineering. Vervolgens worden ze gekoppeld aan een potentiële werkgever waar ze een jaar lang aan de slag gaan. Vervolgens hebben ze de keuze om daar vast in dienst te gaan, of bij LINKIT te blijven. Één van hen is voormalig assistent professor Inan Ates. Hij gooide vorig jaar zijn carrière om en ging van een Turkse universiteit, via de bootcamp aan de slag bij ASML. Hoog tijd voor een terugblik op een veelbewogen jaar. 

### In het diepe gegooid

“Tough but nice”, zo omschrijft Inan zijn eerste jaar als data engineer in een paar woorden. “De bootcamp gaf weliswaar een goede introductie in de belangrijkste aspecten van data engineering, maar bereidde me maar deels voor op de uitdagingen waar ik vervolgens bij ASML tegen aan liep. Eigenlijk alle technologie waar ik bij ASML mee moest werken was nieuw voor mij. Om een voorbeeld te geven: we leerden tijdens de bootcamp wel over Kafka, maar toen ik bij ASML direct tegen een Kafka probleem opliep, was het een hele uitdaging om het probleem op te lossen.”

### Selecteren op leervermogen

Interessant genoeg is dat juist wat LINKIT voor ogen had. De kandidaten werden van tevoren niet geselecteerd op hun al aanwezige kennis van data engineering en coderen, maar op hun vermogen om nieuwe dingen te leren. Waren ze bijvoorbeeld al thuis in Java, dan moesten ze een opdracht in .Net of Python uitvoeren en vice versa. In een week tijd moesten ze zelfstandig een nieuwe programmeertaal te leren om daarin een applicatie te bouwen. Het belangrijkste beoordelingscriteria was hoe ze deze enorme uitdaging te lijf gingen en hoe snel ze kennis konden absorberen. Uit ongeveer 100 aanmeldingen werden de acht besten vervolgens geselecteerd voor de bootcamp. 

### Senior als leerversneller

Om de uitdaging niet al te zwaar te maken,  gingen Inan en zijn twee medebootcampers niet in hun eentje naar ASML. Ze werden vergezeld door senior Thiago de Faria, die onder andere als opdracht had om te zorgen dat ze doorgingen waar ze tijdens de bootcamp aan waren begonnen: in sneltreinvaart data engineering in de vingers krijgen. 

Inan lacht als hij ernaar gevraagd wordt. “Thiago zorgt er zeker voor dat wij scherp blijven,” legt hij uit. “Hij stelt ons continu vragen waarop we het antwoord meestal niet weten.”

### Snel resultaat

Het afgelopen jaar was dan ook zeer leerzaam voor Inan. “Bij ASML ben ik vooral bezig geweest met het afronden van een eerder uitgevoerde data migratie. Voor de afronding hadden ze extra handen nodig, dus daar kwamen mijn collega’s en ik  in beeld. ASML vond het vooral belangrijk dat we snel meters maakten en resultaat boekten. Om meer uitdaging in het werk aan te brengen mogen we nu ook deels in Scala gaan programmeren, in plaats van met Python. Ik vind dat zelf ook een flinke verbetering. Met Scala kun je data efficiënter toepassen en loggen. Bovendien is het naar mijn idee betrouwbaarder dan Python.”

### Uniek aanbod LINKIT

Ook voor ASML was het afgelopen jaar zeer leerzaam. Voor hen was het interessant om te zien hoe een team van drie nieuwbakken data engineers en een senior bij hen zou functioneren. Volgens Koen Hendrickx, manager Big Data & Advanced Analytics bij ASML, was de aanvulling zeer waardevol. “Ervaren Data Engineers zijn om te beginnen schaars,” legt hij uit. “Daar komt bij dat je mensen wel kunt leren programmeren, maar daarmee heb je jouw bedrijfsprobleem nog niet opgelost. Door een senior bij de juniors te zetten, kunnen de juniors heel snel leren in de juiste context (van ASML) waardoor ze sneller de juiste oplossingen weten te vinden. Hierdoor levert LINKIT niet gewoon wat extra handen, maar lossen ze echt een probleem voor ons op.”

### Uitdaging

“Als ik kijk naar de verwachtingen die ik voor de bootcamp had, zijn die ook echt wel uitgekomen.” zegt Inan. “Zo wilde ik mijzelf uitdagen en dat is zeker gelukt,” zegt hij met gevoel voor understatement. “Voor de bootcamp werkte ik als assistent professor en was ik bezig met een master in computer science. Die laatste is helaas gesneuveld,” zegt hij met een grijns. “De bootcamp, met ASML daar achteraan, was te zwaar. Het nam al mijn tijd in beslag.”

### Omgaan met druk

Een tweede punt waar Inan zich in wilde uitdagen, was het omgaan met druk en stress. “Als data engineer werk je continu onder druk. Er is altijd wel een nieuw probleem, waarvoor je heel snel een oplossing moet zien te vinden. Dan weer is er iets aan de hand met een pipeline, of is er een probleem met een platform. Soms kom je daaruit en soms faal je. Gelukkig mag dat ook. Het belangrijkste is dat je met die druk om kan gaan en dat is bij mij gelukkig zo.”

### Motivatie vereist

Het is duidelijk dat het volgen van de bootcamp en het doorstaan van het daaropvolgende jaar wel een prijs heeft. “Ik zit nog steeds ieder weekend te studeren om mijn kennis bij te spijkeren,” geeft Inan aan. “Je moet echt wel gemotiveerd zijn om dit werk te willen doen. Het komt zeker niet vanzelf.”

### De keuze
 
Tot slot is er nog één belangrijke vraag over. Gaat Inan straks volledig in dienst bij ASML, of blijft hij bij LINKIT? “Ik neig naar ASML ,” antwoordt Inan. “Ondanks alle druk heb ik het namelijk echt super goed naar mijn zin daar. Tegelijkertijd bevalt LINKIT ook prima. Het is hoe dan ook een moeilijke keuze.”

### Ze zitten al bij de club
 
Bij ASML zijn ze daar al uit. Koen: “Ze zijn met de insteek aangenomen om in dienst te gaan en wat ons betreft worden ze werknemers. Als ze dat zelf willen natuurlijk. Op die manier behandelen we ze overigens ook nu al. Ze hebben bijvoorbeeld blauwe batches terwijl ‘externen’ een groene batch hebben. Ook worden ze uitgenodigd voor interne events. Ze zitten dus eigenlijk al bij de club en hopelijk blijft dat zo!” 
 
*Kan jouw bedrijf ook nog wel wat data engineers gebruiken? Meld je dan aan als partner voor de volgende bootcamp van LINKIT. Neem contact met ons op voor meer informatie.*


inan.png

Wil jij een data engineer worden?  Van assistent professor tot data engineer bij ASML. Het kan, met de LINKIT bootcamp. Hoe? Lees meer!

Het kan, met de LINKIT bootcamp  

Van assistent professor tot gewaardeerde data engineer bij ASML 

Iedere fabriek is verplicht om kwaliteitschecks uit te voeren. Enerzijds omdat het verplicht is vanwege wetgeving en ISO-normeringen, anderzijds omdat je eigenlijk geen andere keuze hebt. Zeker wanneer je delicate producten maakt, zoals voedsel of speelgoed. Een terugroepactie vanwege een productiefout is een nachtmerrie voor iedere fabriekseigenaar en moet te allen tijde voorkomen worden. Goed uitgevoerde kwaliteitsinspectie is de sleutel tot succes voor ieder bedrijf met AI. En met machine learning doe je dat nog beter!

### Monsteropname

Er zijn vele manieren om kwaliteitsinspecties uit te voeren, maar de bekendste is toch wel de monsteropname. Uit iedere partij kies je enkele stukken kip, friet, metalen platen of speelgoedauto’s om die aan een uitgebreid onderzoek te onderwerpen. Op die manier verkrijg je een vrij goed beeld van de kwaliteit van de hele productie op dat moment. 

### Prijzige inspectiemethode

Hoewel dit een prima methode is, heeft het ook zijn minpunten. Want wat doe je op het moment dat één van je monsters niet in orde is? In veel gevallen rest je geen andere keuze dan de productie stil te leggen en de volledige partij af te keuren. Dit is niet alleen een dure grap vanwege het verlies van de productie, maar ook het opslaan en vernietigen van de productie is zeker niet goedkoop. 

### Hoe geautomatiseerde kwaliteitsinspectie het verschil maakt:

Met real-time kwaliteitsinspectie, gebaseerd op AI en machine learning, kun je jouw inspectiemethode flink verbeteren. Dit gaat als volgt:

-	Afhankelijk van het soort productie voer je inspectie uit met camera’s, infrarood en/of andere sensoren. 
-	Op basis van historische data kan een algoritme real-time fouten of afwijkingen ontdekken in de productie.
-	Op dat moment wordt de hele productielijn onmiddellijk stilgezet. Op die manier wordt de schade beperkt en kan de oorzaak van de fout direct worden opgespoord. 

### Vierde industriële revolutie

Economen noemen de toepassing van AI en machine voor allerlei processen en handelingen ook wel de vierde industriële revolutie. Het verandert binnen fabrieken de productiemethode op een radicale manier. Als gevolg neemt de vraag naar fabriekspersoneel af, terwijl er juist meer behoefte is aan specifieke IT-kennis. 

### Niet makkelijk om te implementeren

Vanwege deze ‘revolutie’ kan het moeilijk zijn om de juiste mensen te vinden voor het implementeren van real-time kwaliteitsinspectie. Dit wordt nog versterkt doordat het een relatief jonge technologie is die zich nog steeds razendsnel ontwikkelt. En, als kers op de taart, is het zeker niet makkelijk om geautomatiseerde kwaliteitsinspectie zo in te richten dat het ook daadwerkelijk goed werkt en dus waarde toevoegt aan je bedrijf. 

### De juiste data

Om een belangrijke oorzaak te noemen: om goed te kunnen werken heeft een algoritme data nodig van zowel goede als slechte productie. Anders kan er geen onderscheid worden gemaakt. Maar makkelijk is dit niet. Meer dan 99 procent van alle data die je verzamelt is waarschijnlijk van goede kwaliteit. Data van productiefouten zijn schaars en hebben dan ook een specifieke aanpak nodig om bruikbaar te zijn. Om het nog lastiger te maken kan data makkelijk vervuild raken wat de uitkomst van het algoritme beïnvloedt. 

### Building IT together

Het juist implementeren van real-time kwaliteitsinspectie is als het bouwen van een Zwitsers horloge. Je hebt een ‘Zwitserse horlogemaker’ nodig om je kwaliteitsinspectie te ontwerpen, te plannen en te implementeren op zo’n manier dat het werkt voor jouw situatie in jouw fabriek. Bij LINKIT hanteren we een pragmatische aanpak waarbij we zoveel mogelijk samenwerken met zowel je businessteam als je IT-departement. Aangevuld met ons ‘ecosysteem’ met meer dan 1000 zeer ervaren IT-experts en een agile manier van werken, resulteert dit in een recht door zee oplossing met maximale flexibiliteit. 

*Wil je meer weten over het implementeren van geautomatiseerde kwaliteitsinspectie in jouw fabriek? En hoe het wordt uitgevoerd? Je kunt het lezen in ons gratis te downloaden whitepaper. Of bel met één van onze experts voor meer informatie.*


large_quality_inspection_872f378a63.png

medium_quality_inspection_872f378a63.png

small_quality_inspection_872f378a63.png

thumbnail_quality_inspection_872f378a63.png

quality_inspection_872f378a63.png

Hoe real-time kwaliteitsinspectie het verschil maakt

Met de introductie van industriële IoT is een productielijn vandaag de dag meer dan alleen een mechanisch pronkstuk. Door middel van sensoren die de temperatuur en de vochtigheidsgraad kunnen meten, soms vergezeld van een infraroodscanner, verandert een productielijn spontaan in een bron van big data. Hoewel dit waarschijnlijk niet het eerste is waar je bij een machine aan denkt, is het wel van belang om een strategie te hebben voor het gebruik van al deze waardevolle gegevens. 

### Waarom data belangrijk is

Het verzamelen van data binnen productieprocessen is om meerdere redenen belangrijk. Voorop staat de mogelijkheid om ze te analyseren voor het toepassen van voorspellend onderhoud (predictive maintenance). Uit een gezamenlijke studie van Emerson en Wall Street Journal blijkt dat onverwachte stilstand bij machines jaarlijks een kostenpost opleveren van 50 miljard dollar per jaar voor de hele industrie. Mechanisch falen is daar met 42 procent een belangrijke oorzaak van. 

### Productiviteit omhoog met 30 procent

Er valt dus nog genoeg te winnen. Voorspellend onderhoud is verreweg de beste optie die je op dit moment hebt om onderhoudskosten te drukken. Uiteraard verschilt iedere  situatie, maar gemiddeld levert de introductie van voorspellend onderhoud besparingen op tot zo’n dertig procent. 

### Menselijke inspectie

Op dit moment zijn veel fabrieken afhankelijk van handmatig uitgevoerde, menselijke inspecties om de dure machines draaiende te houden. Hoewel daar niets op tegen is, kent het zijn beperkingen. Menselijke inspectie is altijd een momentopname en neemt zelden alle mogelijke problemen waar. Daarnaast is goed onderhoudspersoneel schaars en zeker niet goedkoop. 

### Voordelen voorspellend onderhoud

Automatisch uitgevoerd voorspellend onderhoud is in zekere zin het tegenovergestelde. Het wordt real-time uitgevoerd en de beslissingen zijn gebaseerd op de historische gegevens van je productielijn. Op die manier kan een algoritme na verloop van tijd heel gericht voorspellen wanneer en voor welk onderdeel onderhoud nodig is. Dit zorgt niet alleen voor een flinke reductie in de stilstand van machines, maar verlengt ook de levensduur. 

### Uitdagingen

Hoewel het wellicht makkelijk klinkt, is het invoeren van voorspellend onderhoud dat zeker niet. Daar zijn een aantal redenen voor:

-	Geen fabriek is hetzelfde. Iedere vorm van productie heeft zijn eigen specifieke aanpak nodig. Dit betekent dat expertise op de grond (bv van machineoperators) vitaal is in het vinden van de juiste oplossing.
-	Data raakt makkelijk ‘vervuild’. Zelfs de kleinste wijzigingen in je machine, of de omgeving daarvan, kan een groot verschil maken voor het algoritme dat de data verzamelt en analyseert. 
-	Om een accurate voorspelling te doen heb je voldoende schone historische data nodig. 

### Een strategie bedenken voordat je koopt
Het derde punt is exact de reden waarom het belangrijk is om voorspellend onderhoud te overwegen voordat je een nieuwe machine koopt of een nieuwe productielijn opzet. 

Wat ga je bijvoorbeeld doen met alle data die je verzamelt? Het opslaan van temperatuur- en vochtigheidsgegevens klinkt wellicht als een bijkomstigheid, maar is dat zeker niet. Wanneer een sensor iedere vijf seconden een meting doet, 24 uur per dag, loopt de teller al snel op tot twee of drie gigabyte per dag. Ga je dat echt allemaal opslaan? En waar? En is iedere vijf seconde hier echt noodzakelijk? Of is per 5 minuten ook accuraat genoeg?

Om alleen deze vraag al te kunnen beantwoorden is het belangrijk om in ieder geval de mogelijkheid van voorspellend onderhoud vooraf te overwegen. Zelfs al ga je er nog niet gelijk gebruik van maken, dan nog is het belangrijk om je historische data alvast te verzamelen. Ook het bedenken van een methode om deze data ‘schoon’ te houden is van de start af aan enorm belangrijk.  Op die manier leg je nu alvast de fundering waar je over één of twee jaar de vruchten van kunt plukken. 

*Bij LINKIT weten we alles af van voorspellend onderhoud en de vele keuzes die daarbij komen. Mocht je advies nodig hebben voor het opzetten van een datastrategie voor je machinerie, dan kun je altijd contact opnemen met één van onze experts voor meer informatie. Of download onze gratis whitepaper voor meer mogelijkheden om je bedrijfswaarde te vergroten door middel van voorspellend onderhoud en/of kwaliteitsinspectie.*


large_Production_line_temporary_9dd16f26d8.png

medium_Production_line_temporary_9dd16f26d8.png

small_Production_line_temporary_9dd16f26d8.png

thumbnail_Production_line_temporary_9dd16f26d8.png

Production_line_temporary_9dd16f26d8.png

Hoera, ik heb een nieuwe productielijn! Maar wat doe ik met mijn data?

Er zijn nog maar weinigen die onbekend zijn met AI en machine learning. De voordelen van het invoeren van predictive maintenance en automatische kwaliteitsinspectie kunnen enorm groot zijn voor je bedrijf. Maar ondanks dat… Wees voorzichtig bij het betreden van deze wereld. Het is er eentje met slechts weinig regels, veel onontdekt gebied, maar met een enorm potentieel. Welkom in het wilde westen van de Artificial Intelligence. 

### Vergeet de logica

In vrijwel iedere situatie werkt IT volgens een bepaalde logica. Als je dit invult, of dit doet, dan gebeurt dit, krijg je dit te zien of beweegt dit. AI werkt totaal anders. Vergeet de logica, bij AI gaat het om patronen. Onderzoek dit en kijk wat er gebeurt. Vind je een patroon, dan heb je wellicht goud in handen. Maar zo niet… probeer het dan nog eens. 

### Wat probeer je eigenlijk op te lossen?

Deze ‘trial en error’ manier van werken is zeer tijdsintensief en daardoor ook behoorlijk prijzig. Om het leven van je data engineers nog een beetje overzichtelijk te maken, is het dan ook zeer belangrijk om hen van de juiste specificaties te voorzien. Welk probleem probeer je op te lossen? Wat wil je bereiken? En, zeer belangrijk, is AI daarbij echt de beste oplossing?

### Doe gewoon iets!

Als een data expert aan de slag gaat met alleen jouw vereisten gaat het vaak mis. Vergelijk het maar met alsof jouw baas aan je vraagt om een verhaal te schrijven. Gewoon een verhaal. Uiteraard vind je dat geen probleem, maar om het uit te kunnen voeren heb je meer informatie nodig. Het onderwerp bijvoorbeeld. En hoe lang moet het worden? In welke schrijfstijl? Enzovoorts. Dezelfde vlieger gaat op voor het succesvol implementeren van een AI oplossing voor jouw fabriek of industrie. Zonder de juiste details is het vrijwel onmogelijk om het juiste resultaat te behalen en loop je forse (financiële) risico’s. 

### Om de kans op succes te vergroten kan het volgende helpen:

-	Vraag jezelf de juiste vragen: is AI echt wat ik nodig heb? Is de potentiële winst hoog genoeg ten opzichte van de risico’s die horen bij de implementatie van AI? Net zoals in het echte wilde westen is er geen garantie op succes. In ieder geval niet in het begin. 
-	Werk iteratief. Start met een strategie en een concept. Ga vervolgens verder met de bouw van een PoC (Proof of Concept) om er achter te komen of jouw concept realistisch is (trial en error). Pas daarna druk je op de grote rode knop voor het ontwikkelen van een MVP (Minimum Viable Product).
-	Om de kans op een mismatch te verkleinen, is het belangrijk dat het data team zo nauw mogelijk samenwerkt met de (toekomstige) hoofdgebruikers.

### Goede samenwerking is cruciaal

Om dit punt te verduidelijken: bij LINKIT hanteren we de slogan ‘building it together’. Dat doen we niet voor niets. Zeker als het gaat om het implementeren van een complexe AI oplossing is goede samenwerking cruciaal. Om terug te komen op het ‘zomaar’ schrijven van een verhaal. Met AI zijn er altijd vele, vele factoren waar je rekening mee moet houden. En om het nog moeilijker te maken zijn deze factoren in iedere situatie weer anders. Dingen zoals het weer, verlichting, machinespecificaties en zelfs hoe mensen die gebruiken zullen de uitkomst van het onderliggende algoritme beïnvloeden.

Alle informatie krijgen die je nodig hebt, is daarom enorm belangrijk voor een data scientist of engineer. Een goede samenwerking met onder andere de machine operators- en beheerders is dan ook de sleutel om het gewenste resultaat te behalen. Want hoe ruiger de omgeving, des te meer je van elkaar afhankelijk bent. 

*Wil je meer weten over de ‘hoe’ van het implementeren van AI en machine learning in een industriële setting? Lees dan ook onze whitepaper ‘van ongestructureerde data tot waarde voor je bedrijf’. Of bel met één van onze experts voor meer informatie.* 


monument-valley-1235223_1920.jpg

Hoe implementeer je Artificial Intelligence in je werkomgeving? Ontdek hoe factors zoals iteratief ontwikkelen en de eindgebruiker erbij betrekken success betekent!

Welkom in het wilde westen van de Artificial Intelligence

We zijn op zoek iemand die ervaring heeft met het verkopen van tech producten en diensten. Daarbij gaat de voorkeur uit naar iemand met kennis en ervaring binnen het Data Solutions domein. Je wordt binnen LINKIT onderdeel van de afdeling IT & Innovations, waarbij de focus ligt op Data (engineering, AI, ML), Low Code, Web Development en Cloud. Jij gaat je volledig focussen op het verkopen van onze data proposities aan nieuwe en bestaande klanten en deze klanten helpen te innoveren en sneller te groeien. Wat verwachten we van jou?<ul><li>Je gaat een nieuw klantenbestand opbouwen met wie we gave projecten gaan doen. Op basis van een duurzame relatie laat je enkele van deze klanten uitgroeien tot strategische partners op het gebied van de data proposities die wij leveren en ontwikkelen.</li><li>Je brengt energie en positiviteit tijdens gesprekken en denkt altijd in oplossingen. Met je passie voor IT & innovation en je analytische vermogen ben je in staat om business oppertunities te spotten en te vertalen naar onze diensten.</li><li>Je hebt er plezier in om in contact te treden met nieuwe klanten en je ziet new business als de start van een vruchtbare relatie (in plaats van acquisitie) op basis van het oprechte geloof dat onze diensten een impact zullen maken.</li><li>Je bent ervan verzekerd dat jouw sterke netwerk op C-level je een vliegende start bezorgt met mooie nieuwe kansen.</li></ul> Wat kan je van ons verwachten?<ul><li>Je wordt ondersteund en ontzorgd in operationele taken die voortkomen uit jouw werk, zodat je je volledig kan focussen op wat echt belangrijk is: het bouwen en managen van nieuwe relaties!</li><li>LINKIT is kennis-gedreven. Dit vertaalt zich naar hoe wij sales doen: wij matchen de technische diepgang van het verzoek van een klant met een voorstel of presentatie die waarde toont voor die organisatie.</li></ul> LINKIT; Top Werkgever & al meer dan 20 jaar goed in wat we doen! LINKIT is een organisatie met een open en informele sfeer waarbinnen wij samen onze ambities en doelen kunnen nastreven. Iedereen motiveert en helpt elkaar, successen worden gevierd en tussendoor is er altijd tijd voor een potje tafeltennis, tafelvoetbal, FIFA en natuurlijk de vrijdagmiddagborrel. Mede door dit alles is LINKIT verkozen tot winnaar van de Topwerkgever-award! Ben jij die commerciële techy of die geeky sales professional die technische diepgang brengt in onze commerciële activiteiten?  Wat ga je doen?<ul><li>Het uitdragen en verkopen van LINKIT haar data tech producten en diensten</li><li>De behoefte van de klant vertalen en afstemmen op wat de data producten en diensten van LINKIT kunnen oplossen</li><li>Ons klantenbestand uitbreiden</li><li>Onze projectdiensten laten groeien</li><li>Kansen halen uit een sterk c-level netwerk</li><li>Klant presentaties en workshops geven tijdens de pre- en post-salesfase.</li><li>Ondersteunen bij / initiëren van activiteiten in samenwerking met onze marketing afdeling</li><li>Ondersteunen bij ons partnerbeheer om nieuwe kansen te genereren</li><li>Commerciële input leveren voor nieuw te ontwikkelen proposities</li><li>Op strategisch niveau relaties aangaan en onderhouden met klanten en partners.</li></ul>

Tech Product Sales Professional (data)

Wij zijn op zoek naar een technisch aangelegd sales professional die zich bezig gaat houden met onze Data gerelateerde producten en diensten binnen onze IT & Innovations afdeling.

Een Data Engineer bij LINKIT houdt zich bezig met het adviseren over, bouwen en onderhouden van Big Data platforms en daarom helpen bij het industrialiseren van data science oplossingen/modellen in enterprise omgevingen. We zijn platform agnostisch en hebben te maken met omgevingen on-premises of in public clouds. Daarbij zijn wij niet sterk afhankelijk van specifieke tools of technologie&euml;n. Ben jij een onafhankelijke engineer wiens kennis en ervaring bijdraagt aan de groei van onze collega&#39;s en klanten? Join the team! Wat kan je verwachten:<ul><li>Werk aan 1 project per keer geen overloading.</li><li>Gebruik ten minste tot 10% van je tijd (een dag in de twee weken) om met je team/squad samen te komen, te leren en gave dingen te ontwikkelen.</li><li>Een groot deel van je werkzaamheden zal bestaan uit het praten met de business om hun problemen op te lossen. Dus niet alleen maar coderen.</li><li>Agile teams en omgevingen.</li><li>Een omgeving die ondersteund in het continu leren en het nemen van risicos.</li><li>Het bijwonen van technische conferenties - Dataworks Summit, Strata, SparkAI, ScalaDays, ...</li><li>Ondersteuning bij het spreken op meetups/conferenties en bij het schrijven van technische artikelen.</li></ul>