Versie april 2025
Download als PDF

Dit zijn de algemene voorwaarden van LINKIT B.V. (“LINKIT”), een besloten vennootschap geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 30146769 (“Voorwaarden”).

---

Hoofdstuk 1 Algemeen

Artikel 1. Definities

1.1 De termen die in deze Voorwaarden zijn aangeduid met een hoofdletter, hebben de navolgende betekenis, dan wel de betekenis zoals elders in de Voorwaarden gedefinieerd:

• AVG: de Algemene verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679.
• Detachering: door LINKIT ter beschikking stellen van werknemers van LINKIT die ten behoeve en op locatie van Opdrachtgever werkzaamheden zullen verrichten.
• Gebrek: een substantiële fout, storing of non-conformiteit in de Programmatuur of Prestatie (indien technologie gerelateerd) die verhindert dat de Programmatuur of Prestatie substantieel voldoet aan of werkt in overeenstemming met de contractueel overeengekomen deliverables, definition of done (DoD) of acceptatiecriteria, een en ander zoals omschreven in de Overeenkomst.
• Gelieerde (entiteit): elke entiteit die controle heeft over, wordt gecontroleerd door, of onder gemeenschappelijke controle staat van LINKIT, en de term “controle” betekent het directe of indirecte eigendom van niet minder dan 50 procent van de aandelen en stemrechten zijn voor de bestuurders (of gelijkwaardige) van een entiteit of gelijkwaardige zeggenschap over het beheer van een entiteit. Ter illustratie, LINKITSYSTEMS GmbH is een Gelieerde entiteit.
• Intellectueel Eigendomsrecht(en): alle rechten van intellectuele eigendom, geregistreerd en ongeregistreerd, waar ook ter wereld, waaronder maar niet beperkt tot: octrooirechten, auteursrechten (daaronder begrepen rechten op software, bron- en object code), (gebruiks)modelrechten, databankrechten, handelsnaamrechten, merkrechten, alsmede alle soortgelijke of gelijkwaardige rechten of vormen van bescherming.
• Knowhow: alle (technische) kennis en (technische) informatie, inclusief maar niet beperkt tot niet-geoctrooieerde uitvindingen, formules, ontwerpen, tekeningen, procedures, processen, routines, methoden, methodologieën, software(broncodes), handleidingen, libraries, tools, samen met opgebouwde vaardigheden, ervaring en kennis die van economische en/of commerciële waarde is.
• LINKIT IE: werken van auteurschap, materialen, informatie, technologieën, inclusief op web gebaseerde technologieën en algoritmen, berekeningsmethoden, ideeën en tools, Knowhow en andere Intellectuele Eigendomsrechten die LINKIT bezit, in licentie heeft of door LINKIT zijn ontwikkeld en die in het algemeen worden gebruikt in de organisatie van LINKIT en worden gebruikt of geïmplementeerd in de Prestatie(s), inclusief eventuele modificaties of verbeteringen daarvan en daarop gebaseerde afgeleide werken.
• Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf die een Prestatie ontvangt of wenst te ontvangen van LINKIT.
• Opdrachtuitvoerder: de IT-medewerker die door LINKIT, al dan niet in het kader van Detachering, ter beschikking wordt gesteld aan Opdrachtgever voor de uitvoering van werkzaamheden in het kader van de Prestatie.
• Overeenkomst: de schriftelijke afspraken tussen Opdrachtgever en LINKIT zoals vastgelegd in een offerte, (raam)overeenkomst en/of nadere overeenkomst (veelal ‘Statement of Work (SoW)’ genoemd) met betrekking tot het leveren van de Prestatie, of een onderdeel daarvan.
• Prestatie: de product- en/of dienstverlening, van welke aard dan ook, die LINKIT aan Opdrachtgever levert.
• Programmatuur: de maatwerk software oplossing die LINKIT in opdracht en ten behoeve van Opdrachtgever ontwikkelt conform de Overeenkomst.
• Statement of Work (SoW): de afzonderlijke aanvullende overeenkomst tussen Opdrachtgever en LINKIT – die een integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst – en de details en reikwijdte van de Prestatie beschrijft die aan de Opdrachtgever door LINKIT wordt geleverd, inclusief acceptatiecriteria, aannames, tariefregelingen en geschatte tijdslijnen.
• User Stories: korte beschrijvingen van (een) bepaalde functionaliteit(en) waarmee uitdrukking wordt gegeven aan een specifieke behoefte of specificatie vanuit Opdrachtgever.
• ZZP’er: de persoon of juridische entiteit zonder personeel welke arbeid verricht voor eigen rekening of risico, zonder dat sprake is van leiding en toezicht.

1. 2 De definities gelden zowel in meervoud als enkelvoud.

Artikel 2. Toepasselijkheid Voorwaarden

2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en Overeenkomsten waarbij LINKIT een Prestatie levert.

2.2. Afwijkingen en aanvullingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover overeengekomen in de Overeenkomst. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. LINKIT en Opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden met het doel een nieuwe bepaling overeen te komen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepaling in acht wordt genomen.

2.3. LINKIT is gerechtigd de Voorwaarden op ieder moment aan te passen, waarna deze in aangepaste vorm van toepassing zullen zijn op nadien uitgebrachte aanbiedingen, nadien gesloten Overeenkomsten, of uit bestaande Overeenkomsten nadien aan LINKIT opgedragen werkzaamheden.

2.4. Deze Voorwaarden zijn ook opgesteld ten behoeve van: a. alle Gelieerde Entiteiten, inclusief hun bestuurders en aandeelhouders; en b. alle bestuurders, werknemers, Opdrachtuitvoerders, en derden (alsook hun erfgenamen) die op enigerlei wijze werkzaam zijn/waren voor, of verbonden zijn/waren aan of in dienst zijn/waren van LINKIT. De Voorwaarden gelden als een derdenbeding als bedoeld in artikel 6:253 BW ten behoeve van alle in dit artikel genoemde personen en rechtspersonen. Zij zijn hierdoor gerechtigd om in voorkomende gevallen een beroep te doen op deze Voorwaarden, of op de bepalingen daaruit.

Artikel 3. Overeenkomst

3.1. Alle offertes, aanbiedingen en andere uitingen van LINKIT zijn vrijblijvend en onder het voorbehoud van een door LINKIT en Opdrachtgever ondertekende Overeenkomst.

3.2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan LINKIT verstrekte gegevens waarop LINKIT de Overeenkomst baseert.

Artikel 4. Dienstverlening

4.1. LINKIT zal zich naar beste kunnen inspannen de Prestatie met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Opdrachtgever in de Overeenkomst vastgelegde afspraken en procedures. Alle Prestaties van LINKIT worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.

4.2. Het staat LINKIT vrij om Opdrachtuitvoerders en/of ZZP’ers en/of werknemers van Gelieerde entiteiten in te schakelen om de Prestatie uit te voeren of om anderszins derden in te schakelen bij de uitvoering van de Prestatie. Het bepaalde in de wetsartikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW wordt hierbij buiten toepassing verklaard.

4.3. Ingeval werknemers van LINKIT en/of Opdrachtuitvoerders op locatie van Opdrachtgever werkzaamheden verrichten, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals een werkruimte met computer-, data- en telecommunicatiefaciliteiten. De werkruimte en faciliteiten zullen voldoen aan alle wettelijke en overigens geldende eisen betreffende arbeidsomstandigheden.

4.4. Indien LINKIT op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever Prestaties of werkzaamheden heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst vallen, zullen deze Prestaties of werkzaamheden door Opdrachtgever – tenzij schriftelijk anders overeengekomen – worden vergoed volgens de contractueel overeengekomen tarieven en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven van LINKIT. LINKIT is nimmer verplicht aan een verzoek tot wijziging van de inhoud of omvang van de Overeenkomst te voldoen en kan verlangen dat hiervoor een afzonderlijke Overeenkomst wordt overeengekomen.

Artikel 5. Informatie- en medewerking

5.1. Om een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst mogelijk te maken zal Opdrachtgever LINKIT steeds tijdig en kosteloos alle door LINKIT nodig geachte informatie, documentatie, inlichtingen en software(licenties) verstrekken en alle medewerking verlenen. Indien Opdrachtgever in het kader van het verlenen van medewerking aan de uitvoering van de Overeenkomst eigen personeel en/of hulppersonen inzet, zullen dit personeel en deze hulppersonen beschikken over de noodzakelijke kennis, deskundigheid en ervaring. Opdrachtgever erkent haar verantwoordelijkheid voor vertragingen of extra kosten die verband houden met enig wanpresteren, of de niet-beschikbaarheid van personeel of hulppersonen van Opdrachtgever.

5.2. Opdrachtgever dient LINKIT onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele onvoorziene wijzigingen, gebeurtenissen of andere relevante (aanstaande) omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de omvang en/of uitvoering van de Overeenkomst of specifieke Prestatie.

5.3. Opdrachtgever staat er voor in dat alle door hem aan LINKIT ter uitvoering van de Overeenkomst ter beschikking gestelde materialen, gegevens, software, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn.

Artikel 6. Prijs en betaling

6.1. Als vergoeding voor de Prestatie onder de Overeenkomst, dient Opdrachtgever aan LINKIT de prijzen en vergoedingen te betalen zoals gespecificeerd in de Overeenkomst. Opdrachtgever dient LINKIT ook te vergoeden voor alle redelijke kosten die zijn gemaakt bij het uitvoeren van de Prestatie, inclusief maar niet beperkt tot reis- en verblijfkosten, voor zover van toepassing. Eventuele andere kosten of uitgaven dienen afzonderlijk door Opdrachtgever te worden goedgekeurd.

6.2. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd. Alle prijzen zijn steeds in euro’s en dienen in euro’s te worden voldaan, tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald.

6.3. Eventueel door LINKIT afgegeven calculaties en begrotingen hebben slechts een indicatief karakter waar geen rechten of verwachtingen aan kunnen worden ontleend. Een door Opdrachtgever aan LINKIT kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt nimmer als een overeengekomen (vaste) prijs voor de door LINKIT uit te voeren opdracht.

6.4. Ter zake de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen leveren de relevante documenten en gegevens uit de administratie of systemen van LINKIT volledig bewijs op, onverminderd het recht van Opdrachtgever tot het leveren van tegenbewijs.

6.5. In geval van Detachering, Overeenkomsten die gelden voor onbepaalde tijd of Overeenkomsten met een looptijd van meer dan twaalf (12) maanden, is LINKIT gerechtigd om ieder kalenderjaar in januari de geldende prijzen en tarieven aan te passen met inachtneming van de CBS Index Zakelijke Dienstverlening J62 Computerprogrammering, advisering en aanverwante diensten, reeks 2021=100, dan wel de op dat moment meest recente nieuwe reeks, zonder voorafgaande kennisgeving aan of toestemming van Opdrachtgever. De indexering wordt berekend volgens de rekenmethode: (meest recente indexcijfer nieuw jaar / oude indexcijfer voorafgaande jaar -1) x 100%. Als nieuw indexcijfer wordt gehanteerd het meest recentelijk gepubliceerde jaar waarvan het definitieve indexcijfer bekend is. Het voor indexering gekozen jaarcijfer dient tevens voor de daaropvolgende indexering gehanteerd te worden.

6.6. Indien LINKIT voornemens is andere dan in artikel 6.5 bedoelde prijswijzigingen door te voeren, zal zij Opdrachtgever daarvan schriftelijk in kennis stellen met inachtneming van een termijn van minimaal één (1) maand voorafgaand aan de beoogde ingangsdatum. Indien Opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke prijswijziging, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de prijswijziging in werking zou treden.

6.7. Bij gebreke van een in de Overeenkomst overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op de door LINKIT geleverde Prestatie(s) telkens per kalendermaand achteraf verschuldigd.

6.8. Tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald, geldt voor de betaling van facturen van LINKIT een betalingstermijn van dertig (30) dagen vanaf factuurdatum. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting of verrekening van enige betaling.

6.9. Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt, is Opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien Opdrachtgever na aanmaning of ingebrekestelling waarbij Opdrachtgever nog een laatste redelijke termijn van minimaal veertien (14) dagen is gegund, nalatig blijft de vordering te voldoen, kan LINKIT de vordering uit handen geven, in welk geval Opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder begrepen alle kosten van derden. Daarnaast is LINKIT in voorkomend geval gerechtigd (delen van) de Prestatie op te schorten totdat Opdrachtgever het volledige openstaande bedrag inclusief wettelijke handelsrente heeft voldaan.

Artikel 7. Intellectueel eigendom

7.1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten ter zake de op grond van de Overeenkomst ontwikkelde of aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde Programmatuur komen toe aan Opdrachtgever onder de voorwaarde dat Opdrachtgever alle uit de Overeenkomst voortvloeiende (betalings)verplichtingen heeft voldaan.

7.2. Onverminderd artikel 7.1 hiervoor, zal alle LINKIT IE het exclusieve eigendom blijven van LINKIT en zal Opdrachtgever geen rechten kunnen ontlenen aan de LINKIT IE. LINKIT is geheel vrij om de LINKIT IE te gebruiken in het kader van haar eigen ondernemingsactiviteiten en ten behoeve van de doorontwikkeling van haar product- en dienstverlening aan derden.

7.3. Opdrachtgever accepteert dat LINKIT (open source) software van derden kan gebruiken als een geïntegreerd onderdeel van de Prestatie of Programmatuur. Indien en voor zover LINKIT bepaalde software van derden aan Opdrachtgever ter beschikking stelt, al dan niet als dienst, zullen, voor wat betreft die software de (licentie-)voorwaarden van die derden van toepassing zijn, met terzijdestelling van daarvan afwijkende bepalingen in deze Voorwaarden. Opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van eventuele (licentie-)voorwaarden van derden.

7.4. Rechten, waaronder mede begrepen gebruiksrechten, worden aan Opdrachtgever verleend onder de voorwaarde dat Opdrachtgever alle uit de Overeenkomst voortvloeiende (betalings)verplichtingen tijdig heeft voldaan. Indien voor de verlening van een gebruiksrecht een periodieke betalingsverplichting van Opdrachtgever geldt, komt aan Opdrachtgever het gebruiksrecht toe zolang diens periodieke betalingsverplichting wordt nagekomen.

7.5. Een eventueel aan Opdrachtgever verstrekt gebruiksrecht is, tenzij in de Overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, steeds niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar.

7.6. LINKIT vrijwaart Opdrachtgever tegen elke rechtsvordering van een derde welke gebaseerd is op de bewering dat door LINKIT geheel zelfstandig ontwikkelde Programmatuur, websites, databestanden of andere materialen inbreuk maken op een recht van intellectuele eigendom van die derde, onder de voorwaarde dat Opdrachtgever LINKIT onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan LINKIT. Opdrachtgever zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan LINKIT verlenen om zich, indien nodig in naam van Opdrachtgever, tegen deze rechtsvorderingen te verweren. Deze verplichting tot vrijwaring vervalt indien de verweten inbreuk verband houdt (i) met door Opdrachtgever ter gebruik, bewerking, verwerking of incorporatie aan LINKIT ter beschikking gestelde materialen, dan wel (ii) met wijzigingen die Opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van LINKIT in de Programmatuur, website, databestanden of andere materialen heeft aangebracht of door een derde heeft laten aanbrengen. Indien in rechte onherroepelijk vaststaat dat de door LINKIT zelf ontwikkelde Programmatuur, websites, databestanden of andere materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele eigendom of indien naar het oordeel van LINKIT een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal LINKIT, indien mogelijk, zorg dragen dat Opdrachtgever het geleverde, of functioneel gelijkwaardige andere Programmatuur, websites, databestanden of materialen kan blijven gebruiken, dan wel dusdanige aanpassingen maken aan de geleverde Programmatuur, websites, databestanden of materialen zodat er geen sprake meer is van inbreuk. Iedere andere of verdergaande vrijwaringverplichting van LINKIT in dit verband is uitgesloten.

7.7. Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan LINKIT van software, voor websites bestemd materiaal (beeldmateriaal, tekst, muziek, domeinnamen, logo’s, hyperlinks etc.), databestanden of andere materialen, waaronder ontwerpmateriaal, met het doel van gebruik, bewerking, installatie of incorporatie (bijv. in een website). Opdrachtgever vrijwaart LINKIT en Gelieerde entiteiten tegen elke aanspraak van een derde die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van die derde.

7.8. Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat LINKIT gerechtigd zal zijn om de naam en/of het logo van Opdrachtgever te gebruiken als referentie.

Artikel 8. Levering en termijnen

8.1. Alle door LINKIT genoemde of overeengekomen (lever)termijnen en (oplever)data zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de Overeenkomst bekend waren. Door LINKIT genoemde of overeengekomen tussentijdse (lever)termijnen of (oplever)data, gelden als streefdata, binden LINKIT niet en hebben steeds slechts een indicatief karakter, tenzij expliciet, schriftelijk door LINKIT anders is aangegeven.

Artikel 9. Geheimhouding

9.1. Alle informatie en gegevens die LINKIT respectievelijk Opdrachtgever in het kader van de Overeenkomst uitwisselen, dan wel waarvan zij kennis nemen, zal door de ontvangende partij als vertrouwelijk worden behandeld. Opdrachtgever erkent dat de Knowhow steeds een vertrouwelijk karakter heeft en dat deze bedrijfsgeheimen van LINKIT en/of diens toeleveranciers of licentiegevers bevat.

9.2. LINKIT respectievelijk Opdrachtgever verbinden zich dergelijke informatie en gegevens niet zonder de voorafgaande, schriftelijke toestemming van de verstrekkende partij aan derden openbaar te maken en niet te gebruiken of te kopiëren voor enig ander doel dan de uitvoering van de Overeenkomst of als expliciet toegestaan door de verstrekkende partij.

9.3. LINKIT respectievelijk Opdrachtgever zullen hun personeel en/of andere betrokken personen eveneens verplichten deze geheimhoudingsverplichtingen van dit artikel na te leven.

9.4. LINKIT, respectievelijk Opdrachtgever zal de andere partij onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen in het geval deze de verplichtingen uit hoofde van dit artikel niet langer kan nakomen.

Artikel 10. Verwerking van persoonsgegevens

10.1. Voor zover LINKIT in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst ten behoeve van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, is LINKIT een ‘verwerker’ in de zin van de AVG. Opdrachtgever is dan ‘verwerkingsverantwoordelijke’ en als zodanig verantwoordelijk voor het voldoen aan de vereisten voor de rechtmatige verwerking van de persoonsgegevens zoals die door Opdrachtgever worden ingevoerd en/of door LINKIT verwerkt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.

10.2. LINKIT zal in voorkomend geval met Opdrachtgever een separate verwerkersovereenkomst overeenkomen voor de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 11. Ontbinding en opzegging van de Overeenkomst

11.1. Zowel Opdrachtgever als LINKIT zijn gerechtigd de tussen hen geldende Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden indien de andere partij – al dan niet voorlopig – surseance van betaling wordt verleend, faillissement wordt aangevraagd, diens onderneming wordt geliquideerd of de kernactiviteiten worden beëindigd.

11.2. Daarnaast hebben Opdrachtgever als LINKIT ook de bevoegdheid de tussen hen geldende Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden in geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming een wezenlijke verplichting onder de Overeenkomst, waarvoor de tekortschietende partij rechtsgeldig in verzuim is. Betalingsverplichtingen van Opdrachtgever en verplichtingen tot medewerking door Opdrachtgever worden in ieder geval beschouwd als wezenlijke verplichtingen onder de Overeenkomst.

11.3. Indien een Overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze zowel door LINKIT als door Opdrachtgever schriftelijk worden opgezegd zulks met inachtneming van de in de Overeenkomst overeengekomen opzegtermijn. Indien geen opzegtermijn is overeengekomen, dient een opzegtermijn van minimaal zes (6) maanden in acht te worden genomen. Partijen zullen wegens opzegging in overeenstemming met dit artikel nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

 11.4. Opdrachtgever is niet gerechtigd een Overeenkomst met LINKIT welke voor bepaalde tijd of voor een bepaald werk is aangegaan, te (laten) vernietigen, herroepen of tussentijds op te zeggen.

Artikel 12. Gevolgen van beëindiging

12.1. In geval van afloop of beëindiging – ongeacht de reden daarvoor – van de Overeenkomst, geldt het volgende:

12.1.1. LINKIT zal onmiddellijk stoppen met het leveren van de diensten aan Opdrachtgever uit hoofde van de beëindigde Overeenkomst;

12.1.2. Opdrachtgever zal – voor zover van toepassing – onverwijld alle kopieën van documentatie en dragers met vertrouwelijke informatie retourneren aan LINKIT, zonder enige kopie daarvan achter te houden;  Opdrachtgever zal onmiddellijk het gebruik van software (tevens software van derden) staken voor zover dergelijke licentie(s) deel uitmaken van de dienstverlening onder de beëindigde Overeenkomst.

12.2. Opdrachtgever zal onmiddellijk het gebruik van software (tevens software van derden) staken voor zover dergelijke licentie(s) deel uitmaken van de dienstverlening onder de beëindigde Overeenkomst.

12.3. In geval van beëindiging van de Overeenkomst overeenkomstig het bepaalde in artikel 11.1 van deze Voorwaarden, is LINKIT nooit verplicht om een vergoeding of andere reeds van Opdrachtgever ontvangen bedragen, terug te betalen, dan wel een schadevergoeding te betalen.

12.4. Indien Opdrachtgever op het moment van de ontbinding reeds (een deel van de) Prestatie ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, vormt die Prestatie en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking. Bedragen die LINKIT vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van de Overeenkomst reeds heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding opeisbaar. Voor zover bepaalde Prestaties zijn overeengekomen op basis van een vaste prijs, zal deze prijs op pro rata-basis verschuldigd en opeisbaar worden op de datum van beëindiging.

12.5. Alle bepalingen die bedoeld zijn om na het eindigen of beëindigen van de Overeenkomst te blijven voortduren, zullen na het einde of beëindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht blijven. Dit betreft in ieder geval de artikelen 1, 7, 9, 12, 13, 14, 15 en 16 in Hoofdstuk 1 van deze Voorwaarden.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1. Tenzij er sprake is van lichamelijk letsel of de dood, dan wel sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid, is de totale contractuele en niet- contractuele aansprakelijkheid van LINKIT voor vorderingen, claims of schade van welke aard dan ook, ongeacht de juridische grondslag van een dergelijke vordering, in alle omstandigheden en voor alle vorderingen beperkt tot het bedrag van de schade die rechtstreeks voortvloeit uit de toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een wezenlijke verplichting onder de Overeenkomst of uit andere wettelijke grond, zulks tot het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd door de bedrijfs- of beroepsaansprakelijkheidsverzekering van LINKIT met betrekking tot de desbetreffende vordering.

13.2. Indien de verzekeraar van LINKIT niet tot vergoeding van de schade overgaat, zal de totale contractuele en niet-contractuele aansprakelijkheid van LINKIT jegens Opdrachtgever voor vorderingen, claims of schade van welke aard dan ook en ongeacht de juridische grondslag van een dergelijke vordering, in alle omstandigheden en voor alle vorderingen, beperkt zijn tot vergoeding van de directe schade zulks tot maximaal het laagste bedrag van ofwel (a) het totaal van de onder de Overeenkomst van Opdrachtgever ontvangen vergoedingen (excl. BTW) voor de vier (4) maanden voorafgaande aan het schadeveroorzakende moment, of (b) een bedrag ter hoogte van € 500.000 (zegge: vijfhonderdduizend euro).

13.3. LINKIT is nimmer aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, verlies of schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van klanten of afnemers van Opdrachtgever, schade verband houdende met het gebruik van door Opdrachtgever aan LINKIT voorgeschreven zaken, materialen of software van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door Opdrachtgever aan LINKIT voorgeschreven toeleveranciers, of welke andere indirecte- of gevolgschade dan ook. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van LINKIT wegens verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.

13.4. Tenzij nakoming door LINKIT blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van LINKIT wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst slechts indien Opdrachtgever LINKIT schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en LINKIT ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een volledige en gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten.

13.5. Op straffe van verval van recht, moet de Opdrachtgever de schade direct na het ontstaan daarvan schriftelijk melden bij LINKIT. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen LINKIT vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.

Artikel 14. Overmacht

14.1. Er is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van enige verplichting in het kader van een Overeenkomst wanneer die tekortkoming het gevolg is van overmacht.

14.2. Onder overmacht wordt verstaan elke oorzaak of omstandigheid die redelijkerwijs buiten de controle van de tekortschietende partij ligt, inclusief maar niet beperkt tot: oorlog, natuurrampen, weersomstandigheden, epidemieën, pandemieën, stakingen, arbeidsconflicten, oproer, verkeers- elektriciteits- en internetstoringen, verlies of beschadiging bij transport, logistieke belemmeringen ten gevolge van overheidsmaatregelen of andere beperkingen van overheidswege en boycots, Trojan Horse-, hacking- of DDoS aanvallen, zulks ongeacht of de overmachtssituatie zich heeft voorgedaan bij LINKIT, dan wel ingeschakelde derden.

14.3. Indien LINKIT gedurende een onafgebroken periode van meer dan drie (3) maanden ten gevolge van overmacht in gebreke is, kunnen zowel LINKIT als Opdrachtgever met onmiddellijke ingang de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk opzeggen, zonder dat LINKIT enige schadevergoeding verschuldigd is.

Artikel 15. Niet-overname personeel

15.1. Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst evenals gedurende twaalf (12) maanden na de afloop of beëindiging van de Overeenkomst, behoudens met voorafgaande schriftelijke toestemming van LINKIT, geen werknemers of ZZP’ers, in dienst nemen, inhuren dan wel anderszins, direct of indirect, werkzaamheden voor zich laten verrichten. Aan de eventuele toestemming kunnen voorwaarden worden verbonden, zoals maar niet beperkt tot de voorwaarde dat een redelijke vergoeding wordt betaald (zoals ter compensatie van de voor die medewerker betaalde opleidingen, gemaakte kosten of investeringen).

15.2. Indien sprake is van Detachering geldt hetgeen is opgenomen in Hoofdstuk 2 – Detachering in artikel 22 (‘Rechtstreekse arbeidsverhouding’).

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Op de Overeenkomst en deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2. Ter zake van geschillen verband houdende met de uitleg of de uitvoering van de Overeenkomst dan wel deze Voorwaarden, geldt dat Opdrachtgever en LINKIT zich zullen inspannen om een dergelijk geschil in onderling overleg op te lossen.

15.3. Indien niet onderling tot een oplossing van het geschil wordt gekomen, zal het geschil bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1. Op de Overeenkomst en deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2. In geval van geschillen verband houdende met de Overeenkomst dan wel deze Voorwaarden, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zal dat geschil bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Hoofdstuk 2 Detachering

Artikel 17. Toepasselijkheid

17.1. De in het onderhavige hoofdstuk opgenomen bepalingen zijn, naast de bepalingen van het hoofdstuk Algemeen, van toepassing indien LINKIT diensten op het gebied van Detachering voor Opdrachtgever verricht.

17.2. De bepalingen van dit hoofdstuk zijn onlosmakelijk verbonden met de bepalingen van het hoofdstuk Algemeen. Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van het hoofdstuk Algemeen en de bepalingen van het onderhavige hoofdstuk, prevaleren de bepalingen in het onderhavige hoofdstuk.

Artikel 18. Arbeidsvoorwaarden Detachering

18.1. Voor aanvang van de Detachering verstrekt Opdrachtgever een omschrijving van de door Opdrachtuitvoerder uit te oefenen werkzaamheden/functie alsmede de daaraan verbonden functie-eisen, het bijbehorende salarisniveau en eventuele bijkomende arbeidsvoorwaarden. Opdrachtgever stelt LINKIT tijdig en in ieder geval direct bij het bekend worden, op de hoogte van wijzigingen in of aanvullingen op deze informatie, daaronder begrepen loonsverhogingen.

18.2. Indien op enig moment blijkt dat de functieomschrijving niet overeenstemt met de werkelijk door Opdrachtuitvoerder uitgeoefende functie, zal Opdrachtgever aan LINKIT onverwijld de juiste functieomschrijving aanreiken. De beloning van Opdrachtuitvoerder zal opnieuw worden vastgesteld aan de hand van de nieuwe functieomschrijving.

18.3. De functie en/of inschaling kan tijdens de Overeenkomst worden aangepast, indien Opdrachtuitvoerder op die aanpassing in redelijkheid aanspraak heeft met een beroep op wet- en regelgeving of de arbeidsvoorwaardenregeling van LINKIT of Opdrachtgever. Indien de aanpassing leidt tot een hogere beloning, zal de vergoeding van Opdrachtgever aan LINKIT overeenkomstig worden aangepast.

18.4. Overwerk, werk in ploegen- of shiftdiensten, werk op bijzondere tijden of dagen (daaronder begrepen feestdagen) en/of verschoven uren van de Opdrachtuitvoerder worden beloond conform de ter zake bij Opdrachtgever geldende regeling en aan Opdrachtgever doorberekend.

18.5. Opdrachtgever zorgt dat Opdrachtuitvoerder gelijke toegang heeft tot de bedrijfsvoorzieningen of diensten in zijn organisatie, met name kantines en vervoersfaciliteiten, als de werknemers, die in dienst van de organisatie van Opdrachtgever werkzaam zijn in gelijke of gelijkwaardige functies, tenzij het verschil in behandeling om objectieve redenen gerechtvaardigd is.

Artikel 19. Arbeidsomstandigheden

19.1. Opdrachtgever is gehouden om aan Opdrachtuitvoerder en aan LINKIT tijdig, in ieder geval één werkdag voor aanvang van de werkzaamheden schriftelijk informatie te verstrekken over de verlangde beroepskwalificaties en de specifieke kenmerken van de in te nemen arbeidsplaats. Opdrachtgever geeft Opdrachtuitvoerder actieve voorlichting met betrekking tot de binnen zijn onderneming gehanteerde Risico Inventarisatie en Evaluatie (RIE).

19.2. Opdrachtgever is jegens Opdrachtuitvoerder en LINKIT verantwoordelijk voor de nakoming van de uit artikel 7:658 BW, de Arbeidsomstandighedenwet en de daarmee samenhangende regelgeving voortvloeiende verplichtingen op het gebied van de veiligheid op de werkplek, gezondheid, welzijn en goede arbeidsomstandigheden in het algemeen.

19.3. Indien Opdrachtuitvoerder een bedrijfsongeval of een beroepsziekte overkomt, zal Opdrachtgever, indien wettelijk vereist, de bevoegde instanties hiervan onverwijld op de hoogte stellen en ervoor zorg dragen dat daarvan onverwijld een schriftelijke rapportage wordt opgemaakt. In de rapportage wordt de toedracht van het bedrijfsongeval of de beroepsziekte zodanig vastgelegd, dat daaruit met redelijke mate van zekerheid kan worden opgemaakt of en in hoeverre het bedrijfsongeval of de beroepsziekte het gevolg is van het feit dat onvoldoende maatregelen waren genomen ter voorkoming van het bedrijfsongeval dan wel de beroepsziekte. Opdrachtgever informeert LINKIT zo spoedig mogelijk over het bedrijfsongeval of de beroepsziekte en overlegt een kopie van de opgestelde rapportage.

19.4. Opdrachtgever zal aan Opdrachtuitvoerder alle schade vergoeden die Opdrachtuitvoerder in het kader van de uitoefening van zijn werkzaamheden lijdt, indien en voor zover Opdrachtgever daarvoor aansprakelijk is op grond van artikel 7:658 en/of artikel 7:611 en/of artikel 6:162 BW.

19.5. Opdrachtgever zal zich afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid op grond van het bepaalde in dit artikel. Op verzoek van LINKIT verstrekt Opdrachtgever een bewijs van verzekering.

Artikel 20. Verbod doorlenen Opdrachtuitvoerder

20.1. Het is Opdrachtgever behoudens met voorafgaande, schriftelijke toestemming van LINKIT, niet toegestaan Opdrachtuitvoerder aan een derde ‘door te lenen’, dat wil zeggen aan een derde ter beschikking te stellen voor het onder leiding en toezicht van deze derde verrichten van werkzaamheden. Onder derde wordt mede verstaan een (rechts)persoon waarmee de Opdrachtgever in een groep (concern) is verbonden.

Artikel 21. Verbod ter beschikking stellen bij arbeidsconflict

21.1. Opdrachtgever zal LINKIT tijdig en volledig informeren over het voornemen, aanvangen, voortduren of eindigen van door de vakbonden georganiseerde of ongeorganiseerde collectieve acties, waaronder doch niet uitsluitend een werkstaking, uitsluiting of bedrijfsbezetting. Opdrachtgever zal in de uitvoering van zijn toezicht en leiding over Opdrachtuitvoerder uitdrukkelijk geen opdrachten aan Opdrachtuitvoerder verstrekken waardoor artikel 10 Waadi zal worden overtreden zoals, maar niet beperkt tot, het door Opdrachtuitvoerder laten uitvoeren van werkzaamheden die normaliter worden uitgevoerd door werknemers die op dat moment deelnemen aan de collectieve acties.

Artikel 22. Rechtstreekse arbeidsverhouding

22.1. Opdrachtgever is met inachtneming van het bepaalde in dit artikel gerechtigd om een arbeidsverhouding met Opdrachtuitvoerder aan te gaan.

22.2. Indien Opdrachtgever voornemens is een arbeidsverhouding met Opdrachtuitvoerder aan te gaan, brengt hij LINKIT hiervan tijdig schriftelijk op de hoogte alvorens aan dit voornemen uitvoering te geven.

22.3. Indien Opdrachtgever een arbeidsverhouding aangaat met Opdrachtuitvoerder is hij aan LINKIT een redelijke vergoeding verschuldigd in verband met de kosten van de werving en selectie van Opdrachtuitvoerder en alle verdere investeringen die LINKIT heeft gedaan, waaronder de begeleiding van Opdrachtuitvoerder en de opleiding(en) die Opdrachtuitvoerder heeft gevolgd.

22.4. De redelijke vergoeding zoals opgenomen in artikel 22.3 zal worden bepaald op basis van het Totale Vaste Inkomen (TVI) van de Opdrachtuitvoerder en de duur van de inzet van de Opdrachtuitvoerder bij de Opdrachtgever. Het TVI bedraagt: 12 maal het te ontvangen maandsalaris + vakantiegeld, exclusief overige (variabele) toeslagen. De redelijke vergoeding bedraagt:

22.4.1. als de inzet van de Opdrachtuitvoerder bij Opdrachtgever, op het moment van overgang, 6 maanden of minder bedraagt: 25% van de TVI;

22.4.2. als de inzet van de Opdrachtuitvoerder bij Opdrachtgever, op het moment van overgang, 7 t/m 12 maanden bedraagt: 20% van de TVI;

22.4.3. als de inzet van de Opdrachtuitvoerder bij Opdrachtgever, op het moment van overgang, 13 t/m 18 maanden bedraagt: 15% van de TVI;

22.4.4. als de inzet van de Opdrachtuitvoerder bij Opdrachtgever, op het moment van overgang, 19 maanden of meer bedraagt, is geen vergoeding meer verschuldigd.

22.5. De redelijke vergoeding zal worden vermeerderd met de BTW.Indien Opdrachtgever met Opdrachtuitvoerder niet aansluitend, maar binnen zes (6) maanden na het einde van diens inzet, een arbeidsverhouding aangaat, is hij eveneens de in artikellid 22.3. bedoelde vergoeding verschuldigd. Dit geldt zowel in het geval dat Opdrachtgever Opdrachtuitvoerder hiertoe – rechtstreeks of via een derde – heeft benaderd als wanneer Opdrachtuitvoerder – rechtstreeks of via een derde – bij Opdrachtgever heeft gesolliciteerd.

22.6. Voor de toepassing van dit artikel wordt onder het aangaan van een arbeidsverhouding met Opdrachtuitvoerder verstaan:

22.6.1. het aangaan van een arbeidsovereenkomst, een overeenkomst tot aanneming van werk en/of een overeenkomst van opdracht door  Opdrachtgever met Opdrachtuitvoerder voor hetzelfde of ander werk;

22.6.2. het aanstellen van Opdrachtuitvoerder als ambtenaar voor hetzelfde of ander werk;het ter beschikking laten stellen van de betreffende Opdrachtuitvoerder aan Opdrachtgever door een derde (bijvoorbeeld een ander detacheringsbureau) voor hetzelfde of ander werk;

22.6.4. het aangaan van een arbeidsverhouding door Opdrachtuitvoerder met een derde voor hetzelfde of ander werk, waarbij Opdrachtgever en die derde – direct dan wel indirect in een groep zijn verbonden.

HOOFDSTUK 3 Ontwikkeling van Programmatuur en/of consultancy

Artikel 23. Toepasselijkheid

23.1. De in het onderhavige hoofdstuk opgenomen bepalingen zijn, naast de bepalingen van het hoofdstuk Algemeen, van toepassing indien LINKIT in opdracht en ten behoeve van Opdrachtgever Programmatuur ontwikkelt, eventueel installeert en/of gerelateerde consultancydiensten aanbiedt.

23.2. De bepalingen van dit hoofdstuk zijn onlosmakelijk verbonden met de bepalingen van het hoofdstuk Algemeen. Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van het hoofdstuk Algemeen en de bepalingen van het onderhavige hoofdstuk, prevaleren de bepalingen in het onderhavige hoofdstuk.

Artikel 24. Specificaties en ontwikkeling van de Programmatuur

24.1. Indien niet reeds vóór of bij het aangaan van de Overeenkomst of specifieke SoW bepaalde specificaties of een ontwerp van de te ontwikkelen Programmatuur door Opdrachtgever aan LINKIT ter hand zijn gesteld, zullen LINKIT en Opdrachtgever telkens in goed overleg specificeren waaraan de te ontwikkelen Programmatuur moet voldoen op basis van de Agile methodologie zoals nader uitgewerkt in de Overeenkomst of specifieke SoW.

24.2. LINKIT en Opdrachtgever erkennen over en weer dat goede samenwerking en goede onderlinge communicatie cruciale factoren zijn voor het goed specificeren, ontwerpen en ontwikkelen van Programmatuur. Indien een ontwikkelmethode wordt gebruikt die zich kenmerkt door het uitgangspunt dat het ontwerpen en/of ontwikkelen van onderdelen van de Programmatuur onderworpen worden aan een nadere, prioriteitstelling met betrekking tot de specificaties, zal deze prioriteitstelling steeds in goed overleg tussen LINKIT en Opdrachtgever tot stand worden gebracht. De samenwerking en onderlinge communicatie zullen zoveel mogelijk geschieden met inachtneming van de in voorkomend geval in de SoW overeengekomen governance, afspraken en/of procedures.

24.3. Opdrachtgever staat steeds in voor de juistheid, volledigheid en consistentie van de aan LINKIT verstrekte gegevens, specificaties en ontwerpen, ook indien die gegevens, specificaties en ontwerpen van een derde afkomstig zijn. Onjuistheden, onvolledigheden en inconsistenties zijn steeds voor rekening en risico van Opdrachtgever.

24.4. Alvorens met de ontwikkelwerkzaamheden aan te vangen, kan LINKIT verlangen dat Opdrachtgever zich schriftelijk geheel en onvoorwaardelijk akkoord verklaart met de specificaties of het ontwerp van de Programmatuur (go/no-go). LINKIT is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten tot het moment waarop Opdrachtgever zich geheel en onvoorwaardelijk schriftelijk akkoord heeft verklaard.

24.5. De ontwikkelwerkzaamheden van LINKIT worden steeds uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de Overeenkomst uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd en het betreffende resultaat bovendien met voldoende bepaaldheid is omschreven.

24.6. Indien is overeengekomen dat de ontwikkeling van de Programmatuur in fasen zal plaatsvinden of indien gebruik wordt gemaakt van een ontwikkelmethode die uitgaat van gefaseerde uitvoering, is LINKIT gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden die tot een fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase heeft goedgekeurd, al dan niet volgens de overeengekomen acceptatieprocedure (voor zover van toepassing).

Artikel 25. Oplevering, installatie en afhankelijkheden

25.1. LINKIT zal de Programmatuur op de in de Overeenkomst overeengekomen wijze aan Opdrachtgever opleveren. Bij gebreke van een specifieke wijze van oplevering, bepaalt LINKIT deze.

25.2. Uitsluitend indien en voor zover in de Overeenkomst is overeengekomen, zal LINKIT de Programmatuur bij Opdrachtgever installeren. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Opdrachtgever zelf de Programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de gebruikte software en gebruiksomgevingen aanpassen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is LINKIT niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie.

25.3. LINKIT kan Opdrachtgever adviseren over soort en wijze van aanschaf licenties op software van derden. Opdrachtgever is, op eigen kosten en risico, verantwoordelijk voor het verkrijgen en onderhouden van voldoende en relevante licenties ter zake software van derden om deze te gebruiken en LINKIT in staat te stellen toegang te verkrijgen tot de noodzakelijke omgevingen en de activiteiten onder de Overeenkomst te verrichten.

25.4. Opdrachtgever erkent dat software van derden zal werken zoals gespecificeerd door de leverancier van die software. Opdrachtgever erkent dat eventuele problemen die voorheen niet bekend waren met de kwaliteit van de software van derden van invloed kunnen zijn op de schatting, tijdslijnen en beschikbaarheid van LINKIT waarvoor LINKIT niet verantwoordelijk of aansprakelijk zal zijn.

25.5. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de aanwezigheid van kerngebruikers bij trainingen die wordt verzorgd door derde leveranciers van software om zich vertrouwd te maken met de functionaliteit en configuratie van dergelijke software van derden en een soepele overgang van kennis mogelijk te maken.

25.6. Opdrachtgever draagt het volledige risico van na oplevering door of in opdracht van Opdrachtgever door derden aangebrachte modificaties aan de Programmatuur.

Artikel 26. Acceptatie

26.1. Indien in de Overeenkomst geen acceptatieprocedure is overeengekomen, aanvaardt Opdrachtgever de Programmatuur in de staat waarin deze zich op het moment van oplevering bevindt (‘as is’), derhalve met alle zichtbare en onzichtbare Gebreken.

26.2. Wanneer Opdrachtgever de Programmatuur in gebruik neemt, houdt dit tevens acceptatie van de Programmatuur in.

26.3. Acceptatie van de Programmatuur heeft tot gevolg dat LINKIT gekweten is voor de nakoming van diens verplichtingen inzake de ontwikkeling van de Programmatuur en, indien in voorkomend geval tevens de installatie door LINKIT is overeengekomen, van zijn verplichtingen inzake de installatie van de Programmatuur.

HOOFDSTUK 4 Software as a Service (SaaS)

Artikel 27. Toepasselijkheid

27.1. De in het onderhavige hoofdstuk opgenomen bepalingen zijn, naast de bepalingen van het hoofdstuk Algemeen, van toepassing indien LINKIT bepaalde software als dienst (ook wel aangeduid als ‘SaaS’) aan Opdrachtgever aanbiedt. Onder SaaS wordt verstaan: het door LINKIT ‘op afstand’ beschikbaar stellen en houden van functionaliteit aan Opdrachtgever via Internet of een ander datanetwerk.

27.2. De bepalingen van dit hoofdstuk zijn onlosmakelijk verbonden met de bepalingen van het hoofdstuk Algemeen. Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van het hoofdstuk Algemeen en de bepalingen van het onderhavige hoofdstuk, prevaleren de bepalingen in het onderhavige hoofdstuk.

Artikel 28. Uitvoering SaaS-dienst

28.1. Opdrachtgever mag de SaaS-dienst uitsluitend gebruiken ten behoeve van diens eigen bedrijf of organisatie. Het staat Opdrachtgever niet vrij om derden gebruik te laten maken van door LINKIT verleende SaaS-dienst.

28.2. Opdrachtgever verkrijgt toegang tot de SaaS-dienst beperkt tot de looptijd, het maximum aantal gebruikers en de functionaliteiten zoals op dat moment aangeboden, hetgeen ook van tijd tot tijd kan wijzigen.

28.3. LINKIT behoudt zich het recht voor om de inhoud of omvang van de SaaS-dienst te allen tijde eenzijdig te wijzigen. LINKIT is niet gehouden om specifiek voor Opdrachtgever bepaalde eigenschappen of functionaliteiten binnen de SaaS-dienst te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. Indien Opdrachtgever bepaalde wijzigingen niet wenst te accepteren, heeft Opdrachtgever de mogelijkheid om de SaaS-dienst per ingangsdatum van de wijzigingen op te zeggen, tenzij de wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wet- en regelgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften.

28.4. LINKIT is nimmer aansprakelijk voor enige schade, verlies, nadeel of welke andere reden dan ook jegens Opdrachtgever, of een derde partij als gevolg van een eventuele wijziging in de SaaS-dienst.

28.5. Bij gebreke van nadere afspraken hieromtrent, zal Opdrachtgever de SaaS-dienst zelf nader inrichten, configureren, parametriseren, tunen alsook dataconversie en data upload toepassen, en waar nodig, de gebruikte apparatuur en gebruikersomgeving aanpassen.

28.6. Verzoeken vanuit Opdrachtgever voor aanvullende dienstverlening, zoals maar niet beperkt tot datamigratie, configuratie-assistentie, consultancy of anderszins, zullen door LINKIT aan Opdrachtgever worden gefactureerd conform de door LINKIT gehanteerde standaardtarieven.

Artikel 29. Garantie en support

29.1. Ondanks dat de SaaS-dienst met grote zorg is samengesteld, wordt deze aangeboden ‘AS IS’ en ‘AS AVAILABLE’, zonder garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met inbegrip van enige garantie van niet-inbreuk en geschiktheid voor een bepaald doel. LINKIT garandeert niet dat de SaaS-dienst te allen tijde foutloos en ononderbroken zal functioneren, noch dat deze geheel vrij zal zijn van defecten, fouten en bugs en/of geschikt is voor het door de Opdrachtgever voorgenomen doel. LINKIT streeft er voortdurend naar om eventuele fouten of gebreken in de SaaS-dienst zo spoedig mogelijk op te lossen.

29.2. LINKIT is nimmer gehouden tot herstel van verminkte of verloren gegane data anders dan het terugplaatsen van – indien overeengekomen en waar mogelijk – de laatst voorhanden zijnde back-up van deze data.

Artikel 30. Verplichtingen Opdrachtgever

30.1. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om (delen van) de SaaS-dienst, direct of indirect:

30.1.1 openbaar te maken, te distribueren, verkopen, kopiëren en/of anderszins te verveelvoudigen;

30.1.2 te wijzigen, decompileren, de code te verveelvoudigen, te vertalen of anderszins aan reverse engineering te onderwerpen;

30.1.3 te hacken en/of zich hier op andere wijze ongeautoriseerde toegang toe te (doen) verschaffen;

30.1.4 te gebruiken voor de verspreiding van virussen, spyware, Trojan Horses, hoaxes of andersoortige malware;

30.1.5 te gebruiken of misbruiken om de integriteit of prestaties van de SaaS-dienst te verstoren of te belemmeren;

30.1.6 te gebruiken voor illegale, frauduleuze, ongeoorloofde of andere onwettige doeleinden;

30.1.7 te onderwerpen aan systematische of geautomatiseerde data scraping, data mining, data extractie of andere systematische of geautomatiseerde data verzamelingsactiviteit middels of in combinatie met de SaaS-dienst;

30.1.8 te gebruiken voor de verspreiding van content die inbreuk maakt op enig Intellectueel Eigendomsrecht, de privacyrechten of andere rechten van derden;

30.1.9 te gebruiken voor een activiteit die schade of nadeel veroorzaakt of kan veroorzaken aan de SaaS-dienst, LINKIT, dan wel voor een aantasting van de beschikbaarheid of toegankelijkheid van de SaaS-dienst kan zorgen;

30.1.10 zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LINKIT, aan een penetratietest of andersoortige audit te onderwerpen.

30.2. Opdrachtgever zal LINKIT schadeloos stellen en vrijwaren van en tegen elke claim, vordering, schade en/of kosten die voortvloeien of kunnen voortvloeien uit het gebruik of misbruik van de SaaS-dienst, of het in strijd handelen met deze Voorwaarden, door Opdrachtgever en/of een door Opdrachtgever geautoriseerde gebruiker.

Artikel 31. Intellectuele Eigendom

31.1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten in en met betrekking tot de SaaS-dienst, berusten uitsluitend bij LINKIT of haar licentiegever(s).

31.2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die krachtens de Overeenkomst en/of deze Voorwaarden expliciet worden verleend. Alle overige of verstrekkende rechten worden uitdrukkelijk voorbehouden.

Artikel 32. Vergoeding en betaling

32.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Opdrachtgever aan LINKIT een maandelijkse vaste vergoeding vooraf verschuldigd voor het gebruik van de SaaS-dienst.

32.2. Bij de beëindiging van de toegang tot (delen van) de SaaS-dienst, ongeacht de reden daarvoor, houdt het recht van Opdrachtgever om de SaaS-dienst te gebruiken onmiddellijk op. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, heeft Opdrachtgever in voorkomend geval geen recht op (naar rato) restitutie van reeds betaalde vergoedingen, schadevergoeding of andere vormen van compensatie.