Job expired

Medewerker Servicedesk

DICTU

40h per week 6 months + Apply before 20 February 22:30

Experience

Junior

category

Helpdesk & Support

technologies

see description

location

Zwolle

Sta jij aan het begin van je carrière en wil je ervaring op doen op een servicedesk?


Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning. Indien mogelijk de call direct op lossen.Registreren van binnenkomende meldingen in de servicemanagement tool TOPdeskAnalyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signalerenRouteren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodigVoortgangsbewaking van openstaande meldingenInformeren van eindgebruikers over de status van de openstaande meldingVerstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelenControleren op mandaathouder van binnenkomende aanvragen



  • MBO 4
  • Minimaal 0,6 maand ervaring in een IT omgeving (Stage mag ook)




DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart.

  • Reference ID
    0012372
  • Deadline
    Apply before 20 February 22:30
  • Hours per week
    40h per week
  • Duration
    6 months +
  • Start
    24 February

Check out other events from LINKIT

See more