Welkom in de snel veranderende digitale wereld vol maatschappelijke uitdagingen en veranderend klantgedrag. Bedrijven worden gedwongen om te innoveren. Digitalisering en digitalisatie spelen hierbij een cruciale rol, maar wat zijn de verschillen?
In de afgelopen 20 jaar is er enorm veel veranderd op het gebied van digitale technologie. In 2000 bestonden digitale diensten zoals YouTube en sociale media als Facebook nog niet. Bitcoin, Spotify en blockchain waren onbekende termen. Maar ook de smartphone was nog relatief onbekend.
Met deze veranderingen kwamen ook termen zoals digitalisering, digitalisatie en digitale transformatie naar voren. Maar wat betekenen deze termen eigenlijk? Gaan bedrijven simpelweg hun diensten digitaliseren, of streven ze naar een bredere digitalisatie van hun bedrijfsmodel?
Wat is Digitalisering?
Digitalisering gaat over de overgang van informatie naar een digitale vorm. Dit betekent in het kort dat informatie naar een digitale vorm wordt omgezet. Om vervolgens gebruikt te kunnen worden door elektronische apparaten. Een voorbeeld van digitalisering is het omzetten van fysieke informatie naar PDF-bestanden.
Maar waarom is digitalisering zo belangrijk? Het verbetert efficiëntie, bespaart kosten, en biedt sneller toegang tot informatie, waardoor bedrijven flexibeler en concurrerender zijn.
Het is een stap om efficiënter te werken, maar digitalisering alleen verandert je bestaande processen nog niet. Dit is waar digitalisatie in beeld komt.
Wat is Digitalisatie?
Digitalisatie is het gebruik van digitale technologieën om bedrijfsprocessen, producten en diensten te verbeteren. Het gaat verder dan alleen digitaliseren van informatie. Zo houdt het in dat bedrijven hun businessmodel herinrichten om efficiënter te werken. Hierdoor kunnen bedrijven hun positie versterken en beter inspelen op de snel veranderende markt.
Digitalisatie draait dus om het vergroten van de waarde die nieuwe technologieën kunnen bieden. Dit heeft invloed op een betere klantervaringen, lagere kosten en innovatie in producten en diensten.
Voorbeeld: Apple’s en Tesla’s Innovatie
Een perfect voorbeeld van digitalisatie is Apple. Steve Jobs leidde Apple naar het digitaliseren van de muziekindustrie door de introductie van iTunes. Dit verandert niet alleen de distributie van muziek, maar ook het verdienmodel van de muziekindustrie. Apple creëerde hiermee een compleet nieuw digitaal bedrijfsmodel en zette een standaard in innovatie.
Naast Apple is Tesla een ander sterk voorbeeld van digitalisatie en innovatie. Tesla heeft niet alleen de manier waarop elektrische auto’s werken. Maar ook de manier waarop auto’s worden ontworpen, geproduceerd en gebruikt.
Tesla heeft digitalisatie ingezet om voortdurend software-updates naar auto’s te sturen. Hierdoor worden functies verbeterd en problemen opgelost. Dit alles zonder dat de eigenaar naar een garage hoeft.
Bovendien heeft Tesla het ontwerp van elektrische auto’s opnieuw uitgevonden. Ze maakten elektrische auto’s aantrekkelijk, sportief en luxueus, wat de perceptie van elektrisch rijden volledig heeft veranderd. Hiermee heeft Tesla een compleet nieuw digitaal ecosysteem gecreëerd. Hierin is de auto meer een ‘smart device’ dan een traditioneel vervoermiddel.
Dit laat zien hoe digitale innovatie en een nieuw bedrijfsmodel een hele industrie kan hervormen. Zoals Apple deed met de muziekindustrie en Tesla met de autoindustrie.
Verdere transformatie
Digitale transformatie gaat zelfs nog een stap verder. Het gaat niet alleen om het gebruiken van digitale technologieën. Het gaat ook om het veranderen van een organisatie. Het vereist leiderschap, verandering van cultuur en het durven nemen van stappen in het onbekende.
Behaal jouw ambities
Wil je als organisatie digitaliseren en transformeren? Ontdek hoe we je helpen om jouw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te tillen. Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek.
