ICT operations is verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de overeengekomen diensten. Vanuit het Service Centrum worden systemen d.m.v. remote monitoring bewaakt. Een centrale planning stuurt Field Engineers aan welke opereren door geheel Nederland.

Daarnaast worden nieuwe servers en desktop installaties centraal voorbereid zodat een vlotte implementatie gegarandeerd kan worden.

Op dit moment ondersteunt de afdeling operations 300 cliënten en draagt zorg voor de beschikbaarheid van vitale ICT systemen van haar relaties.