Begin 2010, verzocht Allianz LinkiT om na te denken over een mogelijke outsourcing van de Allianz Servicedesk, die dagelijks klaarstaat om de Allianz-medewerkers te ondersteunen met al hun problemen op ICT-gebied. Tot  dan toe gebeurde dit ook al op locatie met een team van drie LinkiT medewerkers op basis van een Managed Services SLA; LinkiT was verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van de Servicedesk op locatie bij Allianz Nieuwegein. Dit altijd tot volle tevredenheid van Allianz.

Continuering van de dienstverlening en het garanderen van de kwaliteit waren voor LinkiT belangrijke redenen om te komen tot het inmiddels gerealiseerde voorstel: De verhuizing van de Servicedesk vanuit de Allianz locatie Nieuwegein naar ons eigen ICT servicecenter en de integratie van de dienstverlening binnen ons ICT Servicecenter.

Inmiddels is de verhuizing achter de rug en zeer succesvol verlopen:  De Allianz-gebruikers hebben niets gemerkt van de fysieke verhuizing, wat erg belangrijk was om het project succesvol te laten zijn.

De transitiefase zal binnenkort afgerond worden.